267% de ROI – O impacto comercial do Zscaler Internet Access

Se você for como a maioria dos profissionais de TI e segurança, sua lista de tarefas está sempre repleta de novos itens: solucionar problemas de internet lenta aqui, lidar com políticas de segurança desajeitadas ali e gastar muito tempo gerenciando ferramentas que não funcionam bem juntas. Ah, e não podemos esquecer de lidar com os custos de licenciamento cada vez maiores, enquanto cruzamos os dedos para que nada de importante quebre. A verdade é que, hoje em dia, manter o ambiente de TI seguro e proporcionar uma melhor experiência aos usuários parece mais difícil do que nunca. E as soluções de segurança legadas de anos atrás não estão exatamente dando conta do recado. Metade do tempo, elas parecem band-aids segurando um navio antigo em um oceano de ameaças cibernéticas modernas. Não é de surpreender, então, que as rachaduras estejam aparecendo; sejam custos mais altos, fluxos de trabalho mais lentos ou exposição a riscos.

A boa notícia? Existem maneiras melhores de enfrentar esses desafios, e alguns dados recentes comprovam isso. O estudo "Total Economic Impact™ of Zscaler Internet Access", da Forrester Consulting, encomendado pela Zscaler em abril de 2025, destaca como as organizações podem superar os desafios para garantir acesso seguro, eficiente e confiável à internet no atual cenário digital em rápida evolução.

Vamos falar sobre os pontos problemáticos

Antes de abordarmos os principais destaques do estudo encomendado e suas descobertas, vamos reconhecer com o que as equipes de TI e segurança atuais estão lidando:

• Altos custos operacionais: manter e gerenciar uma gama complexa de soluções e infraestrutura legadas para proteger o acesso à internet é caro, tanto em termos de recursos financeiros quanto de esforço humano.
• Brechas de segurança: todo profissional de TI sonha com tempo de inatividade zero e nenhuma violação, mas a natureza fragmentada das soluções legadas leva a brechas na cobertura de segurança, aumentando o risco de violações. A falta de visibilidade e controle abrangentes sobre transações na internet pode deixar você vulnerável a ameaças.
• Problemas de latência: poucas coisas prejudicam a produtividade tão rapidamente quanto problemas de latência e conectividade. Sejam desafios para acessar redes Wi-Fi públicas ou portais de empresas, nada deixa os usuários (e suas equipes de TI) de mau humor tão rapidamente.
• Desafios de dimensionamento: pode ser desafiador lidar com o aumento do tráfego e das demandas dos usuários, principalmente durante a mudança para o trabalho remoto ou a expansão para novos escritórios com infraestruturas legadas.
• Gerenciamento complexo de políticas de segurança: integrar diversas ferramentas e soluções legadas é complexo e geralmente resulta em políticas e gerenciamento de segurança inconsistentes. Os entrevistados observaram que essa experiência fragmentada dificultava a garantia de uma integração perfeita e de uma segurança consistente em ambientes híbridos.

Parece dolorosamente familiar? Você não está só: essa é uma realidade que muitos profissionais de TI e segurança enfrentam todos os dias.

Economia de custos e benefícios comerciais proporcionados pelo Zscaler Internet Access (ZIA)

A Zscaler contratou a Forrester Consulting para conduzir um estudo do impacto econômico total (Total Economic Impact™ ou TEI) e examinar o potencial retorno sobre o investimento (ROI) que as empresas podem obter ao implantar o Zscaler Internet Access (ZIA). O estudo de TEI examinou o que aconteceu quando as organizações modernizaram sua abordagem para proteger o acesso à internet.

Não se tratava apenas de atualizar para uma nova solução, mas sim de fazer uma mudança fundamental para uma arquitetura de segurança zero trust que promovesse eficiência, segurança e, ousamos dizer, sanidade. Os resultados? Digamos apenas que eles merecem ser “salvos nos favoritos”.

Para entender melhor os benefícios, custos e riscos associados a esse investimento, a Forrester entrevistou cinco tomadores de decisão com experiência no uso do Zscaler Internet Access (ZIA). Para esse estudo, as experiências dos entrevistados foram agregadas e os resultados foram combinados em uma única organização composta, que é uma organização global com 15 mil funcionários e receita de US$ 10 bilhões por ano.

1. Melhor ROI

A organização composta obteve um ROI significativo, de 267%, ao implantar o ZIA. Se sua configuração atual está consumindo recursos, talvez seja hora de repensar o que seu orçamento poderia fazer em outras áreas. Quem não gosta de uma estatística como essa?

“O ZIA melhorou o desempenho da rede e tornou o acesso aos aplicativos mais rápido e confiável. Sua abordagem baseada na nuvem reduz atrasos e oferece conectividade segura e contínua. Os usuários se beneficiam de maior velocidade, capacidade de dimensionamento e segurança sem a necessidade de configurações complexas.”

- Líder de segurança de rede, tecnologia

2. Economia de custos com tecnologia

Sabe aquela taxa de licenciamento que você teme renovar todo ano? Ou o custo de manutenção de hardware que está lentamente sugando o seu orçamento? Ao reduzir a dependência de sistemas legados, a organização composta economizou uma quantia de US$ 1,5 milhão em três anos. Sim, são sete dígitos de dinheiro que poderíamos usar em outro lugar.

“Se eu tentasse implantar [nossa solução legada de segurança web local] em cada escritório remoto que tenho, seria financeiramente insustentável. Custaria cerca de US$ 50 mil por caixa. Quando você começa a multiplicar isso por centenas de locais, é simplesmente insustentável.”

- Diretor de cibersegurança, seguros

3. Eficiência operacional

Sabe aquela sensação ótima quando sua caixa de entrada não enche antes das 9 da manhã? Imagine isso todos os dias. Ao fazer a transição para o ZIA, os profissionais de TI, rede e segurança economizam horas substanciais gastas anteriormente na configuração e gerenciamento de políticas de segurança, inspeção de SSL/TLS e solução de problemas. A organização composta viu uma melhoria de 75% na eficiência operacional de TI e segurança.

“O gerenciamento da conectividade via SSL exigia dois funcionários em tempo integral [no nosso ambiente legado], mas com a Zscaler, essa tarefa foi reduzida a uma fração do tempo de um funcionário.”

- Diretor de cibersegurança, seguros

4. Segurança reforçada

A implementação do ZIA fortalece a segurança e melhora a arquitetura geral de segurança para a organização composta. Ao fazer a transição para a arquitetura zero trust da Zscaler, a organização composta aprimora sua postura de segurança, melhora os recursos de detecção e resposta a ameaças e reduz a probabilidade de violações de cibersegurança.

“O ZIA melhorou a inspeção de SSL/TLS, fornecendo visibilidade profunda do tráfego criptografado sem diminuir o desempenho. Ele ajuda a detectar ameaças ocultas em conexões seguras, garantindo melhor proteção e mantendo acesso rápido e contínuo para os usuários.”

- Líder de segurança de rede, tecnologia

5. Curto período de retorno

Aqui está um dado para compartilhar com a equipe: o estudo TEI destaca um período de retorno significativo, de menos de seis meses, com o ZIA

Quer ver a história completa?

A questão é a seguinte: essas estatísticas são apenas a ponta do icebergue. O estudo TEI se aprofunda ainda mais nos números, na metodologia por trás deles e no impacto tangível que a modernização do acesso seguro à internet teve nas equipes de TI e segurança. Caso esteja se perguntando como esses resultados se aplicariam à sua organização, este relatório traz todas as informações necessárias.

Baixe o relatório Total Economic Impact™ of Zscaler Internet Access para entender em detalhes a economia de custos e os benefícios comerciais proporcionados pelo ZIA. Este é um estudo de impacto econômico total da Forrester Consulting, encomendado pela Zscaler em abril de 2025.

Você também pode participar do nosso webinar “Justificando seu investimento no Zscaler Internet Access”, onde nos aprofundamos nessas informações e descobrimos como sua organização pode aumentar a eficiência da segurança, reduzir custos e otimizar o ROI. Você também ouvirá diretamente do nosso convidado da Forrester Consulting, que explicará sua metodologia e compartilhará os principais resultados do estudo.