267 % ROI – Betriebliche Auswirkungen von Zscaler Internet Access

Die To-do-Liste vieler IT- und Sicherheitsexperten ist eine endlose Abfolge lästiger Routineaufgaben: Hier müssen Schwierigkeiten mit langsamen Internetverbindungen behoben werden, dort Probleme mit umständlichen Sicherheitsrichtlinien – ganz zu schweigen von den vielen Stunden, die Sie mit der Verwaltung von Tools verbringen, die nicht gut zusammenarbeiten. Für weiteren Ärger sorgen die ständig steigenden Lizenzkosten. Angesichts dieser tagtäglichen Herausforderungen können Sie nur darauf hoffen, dass Ihnen größere Ausfälle erspart bleiben. Tatsächlich ist es heutzutage schwieriger denn je, die Sicherheit der IT-Umgebung zu gewährleisten und den Mitarbeitern eine User Experience zu bieten, mit der sie zufrieden sind. Mehrere Jahre alte Legacy-Sicherheitslösungen machen Ihnen die Arbeit nicht gerade einfacher. Allzu häufig wirken sie wie Pflaster, die einen marode gewordenen Kahn in einem Ozean aktueller Cyberbedrohungen zusammenhalten. Daher ist es nicht verwunderlich, dass die Risse immer deutlicher sichtbar werden – seien es höhere Kosten, langsamere Arbeitsabläufe oder eine höhere Risikoexposition.

Die erfreuliche Nachricht? Es gibt bessere Möglichkeiten, diese Herausforderungen zu bewältigen, wie neue Daten belegen. „Total Economic Impact™ of Zscaler Internet Access“ ist eine durch Zscaler im April 2025 in Auftrag gegebene Studie von Forrester Consulting und zeigt, wie Unternehmen die Herausforderungen bei der Gewährleistung eines sicheren, effizienten und zuverlässigen Internetzugangs in der unberechenbaren und dynamischen digitalen Landschaft von heute meistern können.

Schmerzpunkte beim Schutz heutiger IT-Umgebungen

Bevor wir auf die wichtigsten Highlights der Studie und ihre Ergebnisse eingehen, wollen wir uns zunächst die Schwierigkeiten ansehen, mit denen sich IT- und Sicherheitsfachkräfte gegenwärtig auseinandersetzen müssen:

• Hohe Betriebskosten: Die Wartung und Verwaltung eines komplexen Sammelsuriums aus Legacy-Lösungen und -Infrastrukturen zur Absicherung des Internetzugangs ist sowohl hinsichtlich der finanziellen Ressourcen als auch des Personalaufwands kostspielig.
• Sicherheitslücken: Jeder IT-Profi träumt davon, Ausfallzeiten und Sicherheitsverstöße komplett zu eliminieren. Die Fragmentierung älterer Lösungen führt jedoch zu Sicherheitslücken und erhöht so das Risiko von Sicherheitsverstößen. Mangelnde umfassende Transparenz und Kontrolle über internetgebundene Transaktionen können Sie anfällig für Bedrohungen machen.
• Latenzprobleme: Latenz- und Konnektivitätsprobleme wirken sich unmittelbar auf die Produktivität aus. Probleme beim Zugriff auf öffentliche WLANs oder Unternehmensportale verursachen erhebliche Frustrationen bei den Usern (und den für ihre Behebung zuständigen IT-Verantwortlichen).
• Herausforderungen hinsichtlich der Skalierbarkeit: Der zunehmende Traffic und die steigenden Anforderungen der User stellen Unternehmen vor Herausforderungen, die sich durch die Umstellung auf Remote-Arbeit oder die Erweiterung auf neue Büros mit veralteter Infrastruktur noch verschlimmern.
• Komplexe Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien: Die Integration mehrerer Legacy-Tools und -Lösungen ist komplex und führt häufig zu widersprüchlichen Sicherheitsrichtlinien und -maßnahmen. Die Befragten stellten fest, dass es dadurch schwierig wird, eine nahtlose Integration und konsistente Sicherheit in hybriden Umgebungen zu gewährleisten.

Kommt Ihnen das schmerzlich bekannt vor? Sie sind nicht allein – viele IT- und Sicherheitsexperten sind täglich mit dieser Realität konfrontiert.

Kosteneinsparungen und betriebliche Vorteile durch Zscaler Internet Access (ZIA)

Zscaler beauftragte Forrester Consulting mit der Durchführung einer TEI-Studie (Total Economic Impact™) und der Untersuchung des potenziellen Return on Investment (ROI), den Unternehmen durch die Bereitstellung von Zscaler Internet Access (ZIA) erzielen können. In der TEI-Studie wurden die Auswirkungen untersucht, die sich für Unternehmen aus der Modernisierung ihres Ansatzes zum Schutz des Internetzugangs ergeben.

Es ging nicht nur um den Wechsel zu einer neuen Lösung, sondern um eine grundlegende Umstellung auf eine Zero-Trust-Sicherheitsarchitektur zur Förderung der Effizienz, der Sicherheit und auch sicherlich des geistigen Wohlbefindens des IT-Personals. Die Ergebnisse? Absolut überzeugend, um es gelinde zu sagen.

Um die Vorteile, Kosten und Risiken dieser Investition besser zu verstehen, befragte Forrester fünf Entscheidungsträger mit Erfahrungen im Einsatz von Zscaler Internet Access (ZIA). Für diese Studie wurden die Erfahrungen der Befragten zusammengefasst und die Ergebnisse zur Veranschaulichung in einem Gesamtunternehmen mit weltweiten 15.000 Mitarbeitern und einem Umsatz von 10 Milliarden USD pro Jahr zusammengefasst.

1. Höherer ROI

Das Gesamtunternehmen erzielte durch den Einsatz von ZIA einen signifikanten ROI von 267 %. Wenn Ihre aktuelle Konfiguration sehr ressourcenintensiv ist, sollten Sie vielleicht überdenken, was Sie mit einer anderen Nutzung Ihres Budgets bewirken können. Wer träumt nicht von derartigen Ergebnissen?

„ZIA hat die Netzwerkperformance verbessert und den Anwendungszugriff schneller und zuverlässiger gemacht. Der cloudbasierte Ansatz reduziert Verzögerungen und gewährleistet eine sichere, nahtlose Konnektivität. User profitieren von Verbesserungen bezüglich Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit, ohne dass komplexe Setups erforderlich sind.“

- Leiter Netzwerksicherheit, Technologie-Unternehmen

2. Einsparungen bei den Technologiekosten

Diese Lizenzgebühr, die Sie alle Jahre wieder widerstrebend zahlen? Oder die Kosten für die Hardwarewartung, die Ihr Budget langsam, aber sicher aufzehren? Durch die Reduzierung der Abhängigkeit von Legacy-Systemen sparte das Gesamtunternehmen über einen Zeitraum von drei Jahren beträchtliche 1,5 Millionen USD: Ja, das ist ein siebenstelliger Betrag, der für andere Verwendungszwecke zur Verfügung steht.

„Wenn ich versucht hätte, [unsere bisherige On-Premise-Websicherheitslösung] an sämtlichen Remote-Standorten zu installieren, wäre das finanziell nicht tragbar gewesen. Die Kosten hätten sich auf ca. 50.000 USD pro Standort belaufen. Wenn man das mit Hunderten von Standorten multipliziert, ist das einfach untragbar.“

- Direktor für Cybersicherheit, Versicherungsunternehmen

3. Betriebliche Effizienz

Kennen Sie das tolle Gefühl, wenn Ihr Posteingang nicht schon um 9 Uhr morgens übervoll ist? Das können Sie jeden Tag haben. Durch die Umstellung auf ZIA sparen IT-, Netzwerk- und Sicherheitsexperten viel Zeit, die sie zuvor für die Konfiguration und Verwaltung von Sicherheitsrichtlinien, SSL/TLS-Überprüfung und Fehlerbehebung aufgewendet haben. Das Gesamtunternehmen konnte eine Verbesserung der betrieblichen Effizienz in den Bereichen IT und Sicherheit um 75 % verzeichnen.

„Für die Verwaltung der SSL-Konnektivität waren [in unserer früheren Umgebung] zwei Vollzeitmitarbeiter erforderlich, aber mit Zscaler konnte diese Aufgabe in einem Bruchteil der Zeit eines einzelnen Mitarbeiters bewältigt werden.“

- Direktor für Cybersicherheit, Versicherungsunternehmen

4. Erhöhte Sicherheit

Die Implementierung von ZIA stärkt die Sicherheit und verbessert die umfassende Sicherheitsarchitektur für das Gesamtunternehmen. Durch die Umstellung auf die Zero-Trust-Architektur von Zscaler stärkt das Gesamtunternehmen seinen Sicherheitsstatus, verbessert die Fähigkeiten zur Bedrohungserkennung sowie -reaktion und verringert die Wahrscheinlichkeit von Verstößen gegen die Cybersicherheit.

„ZIA hat die SSL/TLS-Überprüfung durch Bereitstellung umfassender Einblicke in den verschlüsselten Traffic ohne Performanceeinbußen verbessert. Die Lösung hilft, in sicheren Verbindungen versteckte Bedrohungen zu erkennen, und sorgt so für besseren Schutz, während den Usern gleichzeitig ein schneller und nahtloser Zugriff ermöglicht wird.“

- Leiter Netzwerksicherheit, Technologie-Unternehmen

5. Kurze Amortisationszeit

Hier ein Beispiel: Die TEI-Studie zeigt eine signifikante Amortisationszeit von unter sechs Monaten mit ZIA

Sie möchten sich ausführlicher informieren?

Diese Statistiken sind nur die Spitze des Eisbergs. Die TEI-Studie geht noch detaillierter auf die Zahlen, die dahinterstehende Methodik und die konkreten Auswirkungen ein, die die Modernisierung des sicheren Internetzugangs auf die IT- und Sicherheitsverantwortlichen hatte. Wenn Sie sich fragen, wie diese Art von Ergebnissen in Ihrem Unternehmen aussehen könnten, enthält dieser Bericht alle Einzelheiten, die Sie benötigen.

Laden Sie den Bericht Total Economic Impact™ of Zscaler Internet Access herunter, um die Kosteneinsparungen und betrieblichen Vorteile von ZIA im Detail zu verstehen. Diese TEI-Studie von Forrester Consulting wurde im April 2025 von Zscaler in Auftrag gegeben.

In unserem Webinar zu Zscaler Internet Access gehen wir ausführlich auf diese Erkenntnisse ein und zeigen Ihnen, wie Ihr Unternehmen die Sicherheitseffizienz steigern, Kosten senken und den ROI optimieren kann. Unser Gastexperte von Forrester erläutert außerdem die Methodik und die wichtigsten Ergebnisse der Studie.