Perguntas frequentes da empresa Zscaler

A Zscaler fornece a tecnologia e a experiência para orientar e proteger organizações em suas jornadas de transformação digital. Nós as ajudamos a migrar de modelos de infraestrutura de rede e segurança baseados em dispositivos, substituindo os gateways tradicionais de entrada e saída por serviços modernos na nuvem criados para empresas atuais. Por fim, permitimos que os nossos clientes aproveitem com segurança a agilidade, inteligência e capacidade de dimensionamento da nuvem.

A Zscaler foi fundada e incorporada em 2007.

A Zscaler tem mais de 8 mil funcionários em todo o mundo.

A Zscaler fez sua oferta pública de ações (IPO) em março de 2018, e está listada na bolsa de valores Nasdaq com o símbolo ZS. Veja mais informações em nossa página de relação com investidores.

A sede global da Zscaler fica na Califórnia. Seu endereço comercial é:

 

120 Holger Way

San José, CA 95134

 

Para ver outros escritórios nossos, visite nossa página Fale Conosco.

A Zscaler foi nomeada uma líder no Gartner Magic Quadrant para Secure Web Gateways 10 vezes consecutivas. Em 2021, a Gartner definiu a Security Service Edge, uma nova categoria que inclui SWG e, desde então, reconheceu a Zscaler como uma líder no Gartner Magic Quadrant para Security Service Edge em 2022, 2023, 2024 e 2025.

 

Veja mais dos relatórios mais recentes de analistas e reconhecimentos do setor.

Quase 8.000 clientes em todo o mundo já confiaram na Zscaler para ajudá-los a migrar com segurança para a nuvem, incluindo agências governamentais, instituições de ensino e empresas de diversos setores. Temos orgulho de atender 35% das empresas listadas na Forbes Global 2000 e cerca de 45% das empresas listadas na Fortune 500, o que nos torna líderes de mercado em todos os setores.

A Zscaler atende a uma gama diversificada de setores no mundo todo, incluindo tecnologia, saúde, finanças, varejo, energia e manufatura. Nossas soluções contam com a confiança de empresas globais líderes em setores como petróleo e gás, alimentos e bebidas, vestuário e cuidados pessoais, ajudando organizações em praticamente todas as áreas a melhorar a segurança, a conectividade e a produtividade.

A Zscaler valoriza as parcerias com empresas líderes em tecnologia, integradores de sistemas, organizações de serviços, entre outras, que podem ajudar a atender às necessidades de transformação dos clientes da Zscaler.

Visite a página do programa de parceiros da Zscaler para saber mais.

Os administradores podem fazer login no portal administrativo da Zscaler, navegar até a página de registro de incidentes e abrir um incidente de suporte. Essa é a maneira mais rápida e eficaz de obter ajuda.

 

Consulte este artigo de ajuda para conhecer mais maneiras de entrar em contato com o suporte da Zscaler, incluindo links do portal administrativo específicos de produtos e números de telefone de suporte regional.

Diariamente, a nuvem da Zscaler processa mais de 500 bilhões de transações e aplica mais de 25 bilhões de políticas. Isso se traduz em mais de 165 milhões de ameaças bloqueadas por dia, em média, ou mais de 60 bilhões por ano.

Sim, a Zscaler já obteve mais de 200 patentes, e tem muitas outras pendentes.

A Zscaler Zero Trust Exchange™ é uma plataforma nativa da nuvem que estabelece conexões diretas e seguras com base no princípio de acesso de privilégio mínimo, no qual nenhum usuário ou aplicativo é considerado inerentemente confiável. A confiança é construída com base na identidade do usuário, bem como no contexto, como sua localização, a postura de segurança do dispositivo, o conteúdo acessado e o aplicativo solicitado.

 

Por ser disponibilizada como um serviço na nuvem, não há hardware para comprar ou gerenciar, e ela está sempre atualizada. A Zero Trust Exchange compreende:

 

• Operações de segurança
• Proteção contra ameaças cibernéticas
• Segurança de dados
• Zero trust para filiais e nuvem

A Zscaler Zero Trust Exchange usa um modelo de preços baseado em assinatura, adaptado às necessidades de uma organização. Os custos são baseados no número necessário de usuários, na escala de implantação, nos recursos complementares selecionados e em outros fatores. Essa abordagem flexível garante que as organizações paguem apenas pelos serviços de que precisam, com opções de preços baseadas no consumo para oferecer capacidade de dimensionamento conforme os requisitos evoluem.

 

Saiba mais em nossa página de preços e planos.

O Zscaler Internet Access™ é uma solução de Security Service Edge (SSE) nativa da nuvem, baseada em uma década de liderança em Secure Web Gateways. Oferecido como uma plataforma SaaS expansível da maior plataforma de segurança do mundo, ele substitui soluções de segurança de rede legadas para impedir ataques avançados e prevenir perdas de dados com uma abordagem abrangente que combina zero trust e IA para oferecer:

 

• Secure web gateway (SWG)
• Cloud Access Security Broker (CASB)
• Prevenção contra perda de dados (DLP)
• Firewall na nuvem e IPS
• Sandbox
• Navegador Zero Trust
• Monitoramento da experiência digital

 

O Zscaler Internet Access faz parte da plataforma abrangente da Zscaler Zero Trust Exchange.

O Zscaler Private Access™ é a plataforma de acesso à rede zero trust (ZTNA) mais implantada do mundo. Ele oferece aos usuários acesso rápido, seguro e direto a aplicativos, serviços e dispositivos de OT privados, eliminando os acessos não autorizados e a movimentação lateral com segmentação de usuário para aplicativo com tecnologia de IA e políticas sensíveis ao contexto. Como um serviço nativo da nuvem, o ZPA pode ser implantado em poucas horas para substituir VPNs legadas e ferramentas de acesso remoto, como VDIs.

 

O Zscaler Private Access faz parte da plataforma abrangente da Zscaler Zero Trust Exchange.

O Zscaler Internet Access™ (ZIA) protege o acesso de usuário a recursos da web, inspecionando e filtrando o tráfego, aplicando políticas e fornecendo visibilidade das atividades na web. O Zscaler Private Access™ (ZPA) é uma solução de acesso à rede de zero trust (ZTNA) que oferece acesso seguro e zero trust a aplicativos privados sem expô-los à internet aberta, eliminando a necessidade de VPNs.

A Zscaler Digital Experience™ (ZDX) ajuda as equipes de TI e suporte técnico a garantir experiências digitais ideais para todos os usuários. Ao monitorar o desempenho de dentro dos dispositivos dos usuários, em todas as redes e em aplicativos SaaS, na nuvem ou em data centers, a ZDX e seu Copilot com tecnologia de IA ajudam a TI a identificar, isolar e resolver rapidamente problemas em dispositivos, redes ou aplicativos que causam experiências digitais insatisfatórias.

 

A Zscaler Digital Experience faz parte da plataforma abrangente da Zscaler Zero Trust Exchange.

O Zscaler Deception™ é uma abordagem mais eficaz para a detecção direcionada de ameaças. Ele funciona implantando iscas semelhantes a documentos legítimos, credenciais, aplicativos, estações de trabalho, chatbots de IA, entre outros em seu ambiente. Quando invasores acessam qualquer uma dessas iscas, um alarme silencioso alerta sua equipe de segurança, e seu SOC pode então usar telemetria para estudar o comportamento do invasor, rastrear ameaças na rede ou bloquear o acesso.

 

O Zscaler Deception é integrado nativamente à Zscaler Zero Trust Exchange, tornando-o rápido e fácil de implantar e operacionalizar. Com a ascensão dos ataques baseados em identidade, o Zscaler Deception se torna uma abordagem pragmática para detectar usuários comprometidos, reduzir os riscos da superfície de ataque e impedir ataques de alto risco operados por humanos.

A Zscaler oferece pacotes que atendem a uma ampla variedade de necessidades dos clientes. Muitas organizações iniciam suas jornadas de transformação na nuvem sobrepondo os serviços da Zscaler aos seus dispositivos de gateway para sanar as brechas de segurança de usuários móveis e da nuvem. Outras começam protegendo os aplicativos internos no data center e na nuvem ao mesmo tempo em que disponibilizam o acesso para usuários remotos sem continuar dependendo de tecnologias de VPN.

 

Saiba mais em nossa página de preços e planos.

A plataforma da Zscaler Zero Trust Exchange é uma arquitetura 100% baseada na nuvem que se dimensiona dinamicamente de acordo com a demanda e foi criada sob medida para um mundo que prioriza a nuvem e a mobilidade. Para as empresas que precisam de um agente local, oferecemos opções de implantação do Private Service Edge (borda de serviço privado), que estão sempre sincronizadas com a nuvem da Zscaler.

A Zscaler oferece demonstrações personalizadas, adaptadas às necessidades e desafios específicos da sua organização. Essas demonstrações interativas apresentam os principais recursos da Zscaler Zero Trust Exchange, incluindo o Zscaler Internet Access™ (ZIA), o Zscaler Private Access™ (ZPA) e outras soluções. Elas fornecem insights sobre cenários de implantação, integração com sistemas existentes e como a Zscaler aprimora a segurança, o desempenho e a experiência de usuário para aplicativos, cargas de trabalho e usuários remotos.

 

Solicite uma demonstração aqui.

Sim, a Zscaler oferece soluções líderes do setor para segurança no trabalho remoto por meio da plataforma Zscaler Zero Trust Exchange™. O Zscaler Private Access™ (ZPA) oferece acesso remoto seguro e contínuo a aplicativos, enquanto o Zscaler Internet Access™ (ZIA) protege os usuários contra ameaças da internet. Essas soluções garantem conectividade segura para os usuários, independentemente da localização, dispositivo ou rede.

Migrar para a Zscaler elimina a complexidade e os riscos de segurança das VPNs tradicionais. O Zscaler Private Access™ (ZPA) oferece acesso seguro e direto a aplicativos sem expor as redes internas, reduzindo a superfície de ataque. Ele melhora o desempenho com capacidade de dimensionamento dinâmica e baseada na nuvem, e simplifica a experiência de usuário com acesso mais rápido e integrado, ideal para empresas modernas que priorizam a segurança zero trust.

Confira a nossa página de recursos para pesquisar nossa biblioteca de resumos de soluções, documentos técnicos, fichas técnicas, estudos de caso e muito mais.

Clientes, usuários e parceiros podem se juntar aos mais de 250.000 membros da Comunidade Zenith. Essa base de conhecimento aberta e colaborativa é um ponto central para fazer e responder perguntas, discutir problemas e soluções, além de encontrar tutoriais técnicos, dicas, notícias e mais.

 

Novos membros podem se registrar aqui.

A Zscaler oferece uma ampla variedade de treinamentos e certificações para parceiros e clientes. Criamos a Zscaler Cyber Academy para ajudar profissionais de segurança a desenvolver habilidades para liderar iniciativas de zero trust em suas organizações com a Zero Trust Exchange.

 

Visite a Zscaler Cyber Academy para saber mais sobre nossos cursos e como começar.

A Zscaler oferece cursos de treinamento e programas de certificação para administradores por meio da Zscaler Cyber Academy. Esses programas incluem roteiros de aprendizagem como o Zscaler for Users - Administrator (EDU 200) e o Zscaler Digital Experience Operationalization (EDU 310), que culminam em exames de certificação projetados para validar a proficiência na plataforma da Zscaler e nas principais soluções.

 

Visite a Zscaler Cyber Academy para saber mais sobre nossos cursos e como começar.

A Zscaler ThreatLabz é uma equipe global de pesquisa de ameaças com a missão de proteger os clientes contra ameaças cibernéticas avançadas. Composta por mais de 100 especialistas em segurança com décadas de experiência em rastreamento de agentes maliciosos, engenharia reversa de malware, análise de comportamento e ciência de dados, a equipe opera ininterruptamente para identificar e prevenir ameaças emergentes usando insights de mais de 500 trilhões de sinais diários da Zscaler Zero Trust Exchange.

 

A ThreatLabz acompanha a evolução de vetores, campanhas e grupos de ameaças emergentes, contribuindo com descobertas e insights importantes sobre vulnerabilidades de dia zero, incluindo IOCs e TTPs ativos de criminosos, malwares, famílias de ransomware, campanhas de phishing e mais.

 

A ThreatLabz apoia o compartilhamento de informações do setor e desempenha um papel fundamental no desenvolvimento de soluções de segurança de alto nível na Zscaler. Veja as pesquisas mais recentes sobre ameaças da ThreatLabz no blog da Zscaler.

Executivos e especialistas da Zscaler participam de eventos focados em cibersegurança e transformação digital em todo o mundo. Para as últimas notícias sobre eventos, visite nossa página de eventos ou acompanhe-nos no LinkedIn.

Zenith Live é o principal evento mundial dedicado à transformação digital segura e zero trust. Reunimos os participantes com líderes do setor para palestras esclarecedoras, workshops práticos e sessões exclusivas sobre as últimas inovações em redes seguras, IA, zero trust e mais.

 

Visite nossa página do Zenith Live para saber mais sobre as datas e locais dos próximos eventos.

Nenhum fornecedor aborda individualmente todas as facetas da cibersegurança ou do zero trust. Por isso, a Zscaler possui integrações nativas com mais de 150 parceiros de tecnologia, incluindo líderes de mercado em diversos segmentos. Em outras palavras, é altamente provável que a Zscaler se integre a quaisquer soluções de segurança existentes em seu ambiente. Visite nossa página de integrações de parceiros para obter uma lista completa de nossos parceiros de tecnologia e integrações.

Sim, a Zscaler está totalmente equipada para atender a requisitos governamentais. Ela oferece suporte a implantações autorizadas pelo FedRAMP e está em conformidade com outros padrões de segurança governamentais para oferecer arquiteturas zero trust para agências federais, estaduais e locais. Isso garante comunicação segura, integração dimensionável na nuvem e adesão a rígidas regulamentações de conformidade.

 

Confira nossa visão geral completa de conformidade para saber mais.

Sim, a Zscaler oferece acesso seguro a aplicativos legados por meio da plataforma Zero Trust Exchange™. Ao utilizar o Zscaler Private Access™ (ZPA), os usuários obtêm conectividade remota segura a aplicativos legados locais sem a necessidade de VPNs, garantindo que os princípios modernos de segurança possam proteger os sistemas tradicionais.

Sim, a Zscaler oferece suporte a fluxos de trabalho de DevOps, protegendo arquiteturas nativas da nuvem e ambientes em contêineres. O Zscaler Microsegmentation e o Zscaler Zero Trust Gateway oferecem acesso seguro, reduzem superfícies de ataque e ajudam a automatizar a aplicação de políticas para que as equipes de DevOps possam se concentrar na agilidade sem comprometer a segurança.

Sim, a Zscaler fornece segurança robusta para dispositivos móveis por meio do Zscaler Cellular, que fornece conectividade dimensionável e segura para dispositivos móveis e de IoT conectados por celular. Baseado na Zero Trust Exchange™, ele aplica políticas granulares, segmenta dispositivos, garante acesso de privilégio mínimo e fornece visibilidade centralizada. Com integração perfeita à infraestrutura de telecomunicações, a Zscaler simplifica o gerenciamento ao mesmo tempo em que oferece conectividade global e segurança otimizada.

Sim, a Zscaler fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana, e resposta a incidentes para garantir o máximo tempo de atividade e resolução rápida de problemas. Nossa equipe de suporte global e ferramentas líderes do setor estão disponíveis para ajudar os clientes a lidar com incidentes de segurança, otimizar suas implantações de zero trust e manter a continuidade dos negócios 24 horas por dia.

 

Visite a central de suporte da Zscaler para obter uma lista de portais de suporte e números de contato de suporte por telefone.