Zscaler e Zoom
Garantisci riunioni virtuali di alta qualità
Panoramica
Rendere l'organizzazione più competitiva
Per supportare la cultura del lavoro flessibile, le organizzazioni globali si sono affidate a strumenti per la collaborazione e le conferenze, favorendo in questo modo sia i lavoratori in remoto che quelli che operano dall'ufficio. Zoom è al centro di questa transizione, in quanto consente agli utenti di connettersi, comunicare ed esprimere facilmente le proprie idee per ottenere il massimo attraverso la collaborazione.
Con la rapida transizione al lavoro da remoto, le aziende hanno dovuto affrontare vari ostacoli per riuscire a fornire esperienze di collaborazione efficaci, come ad esempio:
Scarsa qualità delle chiamate
La latenza di audio o video e il jitter durante le chiamate Zoom hanno un impatto negativo sull'esperienza dell'utente finale.
Inefficienza dell'assistenza tecnica
La visibilità frammentata sugli ambienti SaaS rallenta la risposta dell'assistenza tecnica.
Visibilità limitata
A causa delle informazioni frammentate, per l'IT è complesso rilevare le cause delle interruzioni.
Zscaler e Zoom
Zscaler e Zoom: aumenta la produttività sfruttando la visibilità end-to-end
Zscaler Digital Experience™ è in grado di monitorare la qualità delle chiamate con Zoom, per garantire esperienze ottimali e risolvere in tempo reale i problemi prestazionali delle applicazioni.
Analizza la qualità delle chiamate con Zoom per tutti gli utenti
Raccogli e analizza informazioni complete sulla qualità delle chiamate tramite Zoom QSS o le API Call Quality Metrics per ottimizzare l'esperienza digitale.
Monitora chiamate o riunioni per rilevare rapidamente la scarsa qualità di video, audio o condivisione.
Esamina le riunioni interessate da problemi di qualità e i relativi partecipanti, endpoint, regioni e uffici, e valuta le variazioni della qualità nel corso del tempo.
Ottieni un'analisi rapida e dettagliata delle cause radice
Affronta in modo efficiente i problemi delle sessioni di Zoom sfruttando la visibilità end-to-end sulla connettività degli utenti.
Individua le cause della scarsa qualità delle chiamate, scopri se il problema è nei dispositivi degli utenti, nella rete o nel servizio Zoom e sfrutta gli strumenti di diagnostica per la risoluzione.
Combina le metriche sulla qualità delle chiamate su Zoom con il monitoraggio dell'esperienza digitale end-to-end (DEM) per una diagnosi completa della scarsa qualità delle chiamate.
Gestisci un'infrastruttura di collaborazione complessa
Consenti all'IT di concentrarsi sulle criticità offrendo la massima visibilità su tutta la piattaforma Zoom, anche quando sono attive molte sessioni contemporaneamente.
Semplifica l'amministrazione delle distribuzioni grandi e complesse con notifiche e avvisi al fine di evidenziare i problemi e fornire una prospettiva unificata su eventuali colli di bottiglia.
Aiuta i team IT e dell'assistenza tecnica a lavorare insieme sui problemi riscontrati in Zoom eliminando le informazioni frammentate a favore di dati e flussi di lavoro condivisi che favoriscono la correzione.