Migliora la produttività con il monitoraggio dell'esperienza digitale
Rileva e risolvi rapidamente i problemi di app, reti e dispositivi.
Ottimizza le esperienze utente per tutte le sedi, i dispositivi e le app
Gli utenti e le app sono ovunque, e le prestazioni scadenti possono influire sulla loro produttività. Migliora la soddisfazione degli utenti e assicura prestazioni impeccabili con il monitoraggio dell'esperienza digitale (DEM).
Ottieni una visibilità unificata su dispositivi, reti e app
Rileva i problemi in anticipo e individua rapidamente le cause utilizzando l'AI
Collabora in modo efficace con la condivisione dei dati tra i team delle operazioni IT, di assistenza e di sicurezza
Il problema
Le esperienze scadenti con la tecnologia hanno gravi ripercussioni
I tuoi utenti contano su un accesso ad app, dati e servizi che funzioni 24 ore su 24 e 7 giorni su 7: i rallentamenti o le interruzioni possono compromettere la produttività, il coinvolgimento degli utenti e l'esperienza del cliente. Purtroppo, le soluzioni DEM legacy non riescono a fornire all'IT una visibilità completa su dispositivi, reti e app negli attuali ambienti zero trust.
66%
TechTarget
74%
Enterprise Management Associates
Il 91%
Freshworks
Panoramica sul prodotto
Garantisci un'esperienza ottimale a utenti e clienti in tutte le sedi per ogni dispositivo e applicazione.
Zscaler Digital Experience™ (ZDX) consente ai team addetti alle operazioni di rete e al service desk di mantenere gli utenti produttivi. Monitorando le prestazioni dall'interno dei dispositivi degli utenti sulle varie reti e sulle applicazioni SaaS, sul cloud o nei data center, i team IT riescono a rilevare e risolvere rapidamente i problemi che influiscono negativamente sull'esperienza di utenti e clienti.
Un tempo medio di risoluzione dei problemi IT più veloce del 52%
Il 20% in meno di ore di lavoro perse a causa dei periodi di inattività legati all'IT
Una visibilità end-to-end sull'ambiente zero trust
Visibilità da endpoint ad app
Un'analisi continua delle prestazioni in tutta l'azienda
Ottieni risposte immediate con Zscaler Copilot
Incrementa la produttività con un assistente IA avanzato per rispondere a tutte le domande sulle prestazioni di app, rete e dispositivi.
Scopri le ultime innovazione di ZDX
Rileva, diagnostica e risolvi più rapidamente i problemi delle prestazioni degli utenti con l'intelligenza artificiale.
Vantaggi
Semplifica il lavoro degli utenti e dell'IT
Ottieni una visibilità end-to-end
Raccogli metriche dai dispositivi degli utenti, su più reti, app e servizi, anche per le entità che non controlli.
Riduci i ticket all'assistenza
Rileva e risolvi i problemi IT prima che influiscano sugli utenti, sfruttando l'analisi delle cause profonde basata sull'IA.
Consolida più strumenti di monitoraggio
Semplifica il tuo insieme di strumenti di monitoraggio con un'unica vista end-to-end e riduci costi e fatica.
Fai luce sul tuo ambiente in pochi secondi
Dopo aver installato Client Connector, ti basterà abilitare ZDX. Non dovrai distribuire nulla.
Dettagli del prodotto
Monitora le esperienze utente
Analizza l'esperienza digitale delle tue app e dei tuoi servizi dal punto di vista degli utenti.
Soluzioni principali
Ottieni una panoramica globale della soddisfazione degli utenti. Filtra le informazioni per regioni, reparti e utenti.
Esamina il punteggio di ciascun utente insieme alle cause delle esperienze negative sfruttando l'intelligenza artificiale.
Ricevi allerte via e-mail, messaggi istantanei e tramite strumenti come ServiceNow al rilevamento di anomalie.
Risolvi i problemi prestazionali
Individua immediatamente le cause dei problemi utilizzando l'AI e aiuta gli utenti a tornare al lavoro più rapidamente.
Soluzioni principali
Isola rapidamente le cause radice relative a dispositivi, Wi-Fi, servizi di sicurezza, reti o app.
Conduci indagini e filtra le informazioni ponendo domande in linguaggio naturale.
Sfrutta l'integrazione con ServiceNow o tramite la nostra API per creare ticket e supportare diagnostica, analisi e risoluzione.
Con l'aiuto di una guida AI, consenti agli utenti finali di risolvere i problemi sotto il loro controllo, come una connessione Wi-Fi scadente o un utilizzo elevato delle risorse.
Monitora le applicazioni
Monitora le app dai dispositivi degli utenti e dalle sedi globali per garantire un servizio senza interruzioni.
Soluzioni principali
Oltre al SaaS, puoi monitorare le app nel tuo data center o sul cloud. Rileva i tempi di recupero delle pagine e del DNS.
Monitora le esperienze degli utenti per ogni riunione con Microsoft Teams, Zoom e Webex, e identifica le cause associate alla scarsa qualità delle chiamate.
Monitora la disponibilità e le prestazioni di app e servizi 24/7 da sedi distribuite in tutto il mondo.
Monitoraggio delle reti
Preserva la visibilità su tutte le reti, anche quelle che non controlli, per supportare gli utenti ovunque siano.
Soluzioni principali
Definisci le prestazioni di base della rete, rileva le anomalie e metti in correlazione i punteggi dell’esperienza utente per accelerare la risoluzione dei problemi e migliorare le prestazioni.
Monitora latenza e perdita di pacchetti su reti multipercorso con una visualizzazione dettagliata dei percorsi, analizza gli hop, identifica i principali ISP e abilita la cattura remota dei pacchetti per la risoluzione dei problemi.
Scopri in che modo i problemi degli ISP, come blackout, interruzioni e incrementi della latenza, influiscono sull'esperienza utente.
Monitoraggio dei dispositivi
Ottieni un quadro completo dei dispositivi e dei software presenti nella tua organizzazione. Ricevi informazioni dettagliate su ogni dispositivo, ovunque si trovi.
Soluzioni principali
Affronta in modo proattivo i problemi dei dispositivi con una visione consolidata di tutti i dispositivi che stanno incontrando delle difficoltà nell'intera organizzazione.
Dashboard dedicate per gli eventi critici, come gli arresti anomali del software e del sistema (inclusi BSOD).
Ottimizza l'allocazione delle risorse e riduci i costi con l'analisi dell'utilizzo dei dispositivi in tempo reale e la profilazione dell'hardware.
Ottieni informazioni utili a livello globale
Esamina l'impatto delle iniziative volte a migliorare l'esperienza digitale sulla produttività dei dipendenti. Individua le tendenze e cerca le opportunità di ottimizzazione.
Soluzioni principali
Crea report sulle tendenze delle prestazioni sfruttando i modelli integrati o personalizzati. Combina, correla e visualizza le informazioni utili provenienti da diversi set di dati.
Genera presentazioni per le riunioni interfunzionali dei team. Stabilisci gli obiettivi e prendi iniziative per ottimizzare ulteriormente le esperienze digitali.
Scegli il piano ZDX più adatto alle tue esigenze
Casi d'uso
Supporta e potenzia l'intera forza lavoro
Rileva e risolvi rapidamente i problemi relativi all'esperienza degli utenti per consentire loro di essere produttivi ovunque si trovino. Riduci il tempo medio di risoluzione con le analisi delle cause radice e approfondimenti basati sull'AI.
Ottieni una visione integrata dello stato delle applicazioni, della rete e dei dispositivi. Inoltre, ricevi informazioni approfondite sulla qualità di audio e video e della condivisione delle chiamate con Microsoft Teams, Zoom e Webex.
Solo con ZDX puoi ottenere una visibilità end-to-end sugli ambienti zero trust per ottimizzare le prestazioni e risolvere rapidamente i problemi relativi all'esperienza utente che incidono sulla produttività.
Analizza le prestazioni e la disponibilità delle app critiche, come Microsoft 365 o Salesforce, e assicurati che i fornitori delle soluzioni SaaS rispettino gli accordi sul livello di servizio.
La nostra piattaforma
Zscaler Zero Trust Exchange
Proteggi la comunicazione tra utenti, carichi di lavoro e dispositivi,
sia internamente sia tra filiale, cloud e data center.
Zero Trust Everywhere
Blocca gli attacchi informatici
- Diventa invisibile agli aggressori
- Prevenire le compromissioni
- Previene il movimento laterale
Dati al sicuro
- Trova, classifica e valuta il profilo di sicurezza dei dati
- Previeni la perdita dei dati su tutti i canali
Proteggi l'AI
- Proteggi l'uso dell'AI pubblica
- Proteggi le applicazioni e i modelli di AI privati
- Proteggi le comunicazioni degli agenti
Automatizza le operazioni
- Accelera le operazioni di sicurezza
- Ottimizza le esperienze digitali
Storie di successo dei clienti
Molson Coors garantisce esperienze utente ottimali
AMN Healthcare rileva e risolve rapidamente i problemi prestazionali della rete su larga scala
Liberty Mutual consente all'assistenza tecnica di risolvere i problemi con facilità
Careem consente di lavorare davvero da qualsiasi luogo
