インシデント管理の改善：クローズされたインシデントの再オープン

必要に応じてクローズされたインシデントを再オープンすることで、インシデント解決プロセスを合理化します。長引く問題に対処する場合でも、さらに分析を行う場合でも、[Reopen]ボタンによってインシデントをシームレスかつ効率的に管理できるようになります。