Zscalerは急成長中の企業であるため、状況によって回答内容が変更される場合があります。情報は定期的に更新していますが、最新の状態でない可能性があります。詳細についてはこちらからお問い合わせください。
このFAQは2025年6月現在の情報です。
Zscalerについて
Zscalerは、デジタル トランスフォーメーションを目指す組織に技術と専門的なサポートを提供しています。従来のインバウンドおよびアウトバウンド ゲートウェイを現代のビジネス向けに構築された最新のクラウド型サービスに置き換えることで、ハードウェアベースのネットワークとセキュリティ モデルからの脱却を支援します。そして、クラウドの敏捷性や効率性、スケーラビリティーを安全に活用できる環境を組織に提供することを目標としています。
Zscalerは2007年に設立、法人化されました。
現在、全世界で8,000人以上の従業員が働いています。
2018年3月に新規株式公開を行い、「ZS」の銘柄でNASDAQ証券取引所に上場しています。詳細は、投資家向け広報ページをご覧ください。
カリフォルニア州に本社を構えています。住所は以下のとおりです。
120 Holger Way
San Jose, CA 95134
その他のオフィスの所在地については、お問い合わせページをご覧ください。
Zscalerは、Gartner®セキュアWebゲートウェイのMagic Quadrant™で、リーダーの1社としての評価を10年連続で獲得しました。2021年に、GartnerはSWGを含む新しいカテゴリーであるセキュリティ サービス エッジを定義し、その後Zscalerは、2022年、2023年、2024年、2025年Gartner®セキュリティ・サービス・エッジ(SSE)のMagic Quadrant™でリーダーの1社と評価されました。
詳細は、最新のアナリスト レポートと業界での評価をご覧ください。
お客様とパートナーについて
Zscalerは世界中で約8,000社以上のお客様に利用されています。政府機関や教育機関、そして幅広い業界の企業がZscalerのソリューションを活用してクラウド移行を安全に進めています。Forbes Global 2000の35%、Fortune 500の約45%にサービスを展開しており、業界全体でマーケット リーダーとしての地位を確立しています。
Zscalerはテクノロジー、医療、金融、小売、エネルギー、製造など、多岐にわたる業界にサービスを提供しています。また、石油/ガス、食品/飲料、アパレル、パーソナル ケアといった分野の世界的企業からも信頼を得ており、幅広い業界でセキュリティ、接続、生産性の向上を支援しています。
Zscalerは、お客様のデジタル トランスフォーメーションに対するニーズをサポートできる主要なテクノロジー企業、システム インテグレーター、サービス機関などとのパートナーシップを重視しています。
詳細は、Zscalerのパートナー プログラムをご覧ください。
Zscalerの技術と製品について
管理者はZscalerの管理ポータルにログインし、[Submit a Ticket (チケットを送信])ページからサポート チケットを作成できます。これが最も迅速かつ効果的にサポートを受ける方法です。
Zscalerサポートへのその他の問い合わせ方法は、ヘルプ記事をご覧ください。製品固有の管理ポータル リンクや地域別のサポート電話番号などが記載されています。
Zscalerクラウドは1日あたり5,000億件以上のトランザクションを処理し、250億件以上のポリシーを施行しています。そして、1日平均で1億6,500万件以上、1年で600億件以上の脅威をブロックしています。
はい、Zscalerは300件以上の特許を取得しており、さらに多くの特許を現在申請しています。
Zscaler Zero Trust Exchange™は、ユーザーやアプリケーションを本質的に信頼しない最小特権アクセスの原則に基づいて安全な直接接続を確立するクラウドネイティブ プラットフォームです。信頼はユーザーのアイデンティティーや場所、デバイスのセキュリティ態勢、やり取りされるコンテンツ、要求されるアプリケーションなどのコンテキストに基づいて確立されます。
クラウドからサービスとして提供されるため、ハードウェアの購入や管理は不要で、常に最新の状態で利用できます。Zero Trust Exchangeは、以下の要素で構成されています。
Zscaler Zero Trust Exchangeは、組織の要件に合わせたサブスクリプション型の料金体系を採用しています。料金はユーザー数や導入規模、選択したアドオン機能などに基づいて決定されます。この柔軟な料金体系を通じて、組織は使用量に応じた価格設定で必要なサービスのみを利用できます。また、将来的な拡張にも対応できる設計となっています。
詳細は、価格とプランをご覧ください。
Zscaler Internet Access™は、セキュアWebゲートウェイの分野で10年以上の実績を持つ技術を基盤とした、クラウドネイティブのセキュリティ サービス エッジ(SSE)ソリューションです。世界最大のセキュリティ プラットフォームから提供される拡張可能なSaaSプラットフォームとして、従来型のネットワーク セキュリティ ソリューションを刷新します。ゼロトラストとAIを組み合わせた包括的なアプローチで高度なサイバー攻撃を防ぎ、情報漏洩を防止するとともに、以下の機能を提供します。
- セキュアWebゲートウェイ(SWG)
- クラウド アクセス セキュリティ ブローカー(CASB)
- 情報漏洩防止(DLP)
- クラウド ファイアウォールとIPS
- サンドボックス
- ゼロトラスト ブラウザー
- デジタル エクスペリエンス モニタリング
Zscaler Internet Accessは、広範な機能を備えたZscaler Zero Trust Exchangeプラットフォームの一部です。
Zscaler Private Access™は、世界で最も導入されているゼロトラスト ネットワーク アクセス(ZTNA)プラットフォームです。プライベート アプリやサービス、OTデバイスへの高速で安全な直接接続を提供するとともに、AIを活用したユーザーとアプリ間のセグメンテーションやコンテキスト認識型のポリシーにより、不正アクセスやラテラル ムーブメントを排除します。ZPAはクラウドネイティブ サービスであるため数時間で導入でき、従来のVPNやVDIなどのリモート アクセス ツールから簡単に移行可能です。
Zscaler Private Accessは、広範な機能を備えたZscaler Zero Trust Exchangeプラットフォームの一部です。
Zscaler Internet Access™ (ZIA)は、トラフィックの検査とフィルタリング、ポリシーの施行、Webアクティビティーの可視性を提供することで、Webベースのリソースへのユーザー アクセスを保護します。Zscaler Private Access™ (ZPA)は、ゼロトラスト ネットワーク アクセス(ZTNA)ソリューションであり、プライベート アプリケーションをインターネットに公開することなく安全なゼロトラスト アクセスを提供し、VPNの必要性を排除します。
Zscaler Digital Experience™ (ZDX)は、IT部門とサービス デスクがすべてのユーザーに最適なデジタル エクスペリエンスを提供できるよう支援します。IT部門はZDXとAIを活用したCopilotを通じて、ユーザー デバイス、ネットワーク全体、さらにはSaaSやクラウド、データ センターで動作するアプリケーションのパフォーマンスを監視し、デジタル エクスペリエンスの低下を引き起こすデバイスやネットワーク、アプリケーションの問題を迅速に特定、分離、解決できます。
Zscaler Digital Experienceは、広範な機能を備えたZscaler Zero Trust Exchangeプラットフォームの一部です。
Zscaler Deception™は、標的型脅威を検出するためのより効果的なアプローチです。これは、正規のドキュメント、認証情報、アプリケーション、ワークステーション、AIチャットボットなどに似せたデコイを環境内に仕掛けることによって機能します。攻撃者がこれらのデコイのいずれかにアクセスすると、サイレント アラームがセキュリティ部門に通知されます。その後、SOCがテレメトリーを活用し、攻撃者の行動調査、ネットワーク全体の脅威ハンティング、アクセスの遮断を行います。
Zscaler Deceptionは、Zscaler Zero Trust Exchangeにネイティブに組み込まれているため、迅速かつ簡単に展開して運用できます。アイデンティティーを狙った攻撃が増加する中で、この技術は侵害されたユーザーの検知、攻撃対象領域のリスク低減、高リスクな人的攻撃の阻止に役立つ実用的なアプローチです。
Zscalerは、幅広い顧客ニーズに対応するバンドル プランを提供しています。多くのお客様は、モバイル ユーザーやクラウドへの直接接続に伴うセキュリティ課題に対応するために、ゲートウェイ アプライアンスにZscalerサービスを統合し、クラウド トランスフォーメーション ジャーニーを開始しています。また、クラウドやデータセンターの内部アプリを保護し、リモート ユーザーがVPNに依存することなく安全にアクセスできる環境を構築することから始めるケースもあります。
詳細は、価格とプランをご覧ください。
Zscaler Zero Trust Exchangeプラットフォームは、需要に応じて動的に拡張できる100%クラウドベースのアーキテクチャーであり、クラウドとモバイルが中心となる現代のビジネス環境向けに構築されています。オンプレミスのローカル ブローカーが必要な場合でも、Zscalerクラウドと常に同期するPrivate Service Edgeのオプションを提供しています。
Zscalerは、組織固有のニーズと課題に合わせたデモを提供しています。これらのインタラクティブ デモでは、Zscaler Internet Access™ (ZIA)やZscaler Private Access™ (ZPA)などのソリューションを含むZscaler Zero Trust Exchangeの主な機能を紹介します。また、展開シナリオや既存システムとの統合方法、さらには組織のアプリケーションやワークロード、リモート ユーザーのセキュリティ、パフォーマンス、ユーザー エクスペリエンスを向上させる仕組みについても解説します。
こちらからデモを依頼してください。
はい、ZscalerはZero Trust Exchange™プラットフォームを通じて、リモート ワーク向けの強力なセキュリティ ソリューションを提供しています。Zscaler Private Access™ (ZPA)はアプリケーションへの安全でシームレスなリモート アクセスを提供し、Zscaler Internet Access™ (ZIA)はインターネットベースの脅威からユーザーを保護します。どちらのソリューションも、場所、デバイス、ネットワークを問わず、ユーザーの安全な接続を確保します。
Zscalerに切り替えることで、従来のVPNの複雑さとセキュリティ リスクを排除できます。Zscaler Private Access™ (ZPA)は、内部ネットワークを公開せずに、アプリケーションへの安全な直接接続を提供し、攻撃対象領域を削減します。クラウドベースの動的な拡張性によってパフォーマンスを向上させ、より高速でシームレスなアクセスによってユーザー エクスペリエンスを簡素化するため、ゼロトラスト セキュリティを優先する現代の組織に最適です。
その他のサービスとイベントについて
リソース ページでソリューションの概要、ホワイト ペーパー、データ シート、導入事例などをご確認ください。
お客様、ユーザー、パートナーは、250,000人以上のメンバーが参加するZenith Communityに参加できます。このオープンで協調的なナレッジ ベースでは、質問や回答を投稿したり、課題やその解決策を共有したり、技術チュートリアルやヒント、最新ニュースを見つけたりすることができます。
こちらから新規会員登録できます。
Zscalerは、パートナーやお客様向けに幅広いトレーニングと認定コースを提供しています。また、Zscaler Cyber Academyを設立し、セキュリティ担当者がZero Trust Exchangeを活用して、組織のゼロトラスト戦略を推進するスキルを習得できるよう支援しています。
コースと開始方法の詳細は、Zscaler Cyber Academyをご覧ください。
Zscaler Cyber Academyを通じて、管理者向けのトレーニング コースと認定プログラムを提供しています。これらのプログラムには、Zscaler for Users - Administrator (EDU 200)やZscaler Digital Experience Operationalization (EDU 310)などの学習パスが含まれており、最後にZscalerプラットフォームと主なソリューションに関する習熟度を確認するための認定試験があります。
コースと開始方法の詳細は、Zscaler Cyber Academyをご覧ください。
Zscaler ThreatLabzは、高度なサイバー脅威からお客様を保護することを使命とするグローバルな脅威研究部門です。脅威アクターの追跡、マルウェアのリバース エンジニアリング、行動分析、データ サイエンス分野で数十年の経験を有する100人以上の熟練したセキュリティ専門家で構成されています。毎日500兆以上のシグナルをZscaler Zero Trust Exchangeから収集し、24時間365日体制で新しい脅威を特定、防止しています。
ThreatLabzは新たな攻撃手法やキャンペーン、脅威グループを分析し、脅威アクター、マルウェア、ランサムウェア ファミリー、フィッシング攻撃キャンペーンなどのアクティブな侵害の痕跡(IoC)とTTPを含む、ゼロデイ脆弱性に関する重要な調査結果と洞察を提供します。
また、業界間での情報共有を促進し、Zscalerの世界的なセキュリティ ソリューションの構築において欠かせない役割を担っています。ThreatLabzの最新の脅威研究については、Zscalerのブログをご覧ください。
Zenith Liveは、安全なデジタル トランスフォーメーションやゼロトラストをテーマにした世界的なイベントです。業界リーダーによる基調講演のほか、AI技術、安全なネットワーク、ゼロトラストについて学べるワークショップやブレイクアウト セッションに参加できます。
今後のイベント日程や場所の詳細については、Zenith Liveのページをご覧ください。
Zscalerの機能と統合について
サイバーセキュリティやゼロトラストのあらゆる側面に対応できる単一のベンダーは存在しません。そのため、Zscalerは各分野のマーケット リーダーを含む150社以上のテクノロジー パートナーとネイティブに統合しています。この広範なカバレッジにより、お客様の既存のセキュリティ ソリューションとも高い確率でZscalerを統合できます。Zscalerのテクノロジー パートナーと統合の一覧は、パートナー統合のページをご覧ください。
はい、Zscalerは政府機関の要件を満たす体制が整っています。FedRAMP認定の展開に対応し、他の政府機関のセキュリティ標準に準拠することで、連邦政府、州政府、地方自治体におけるゼロトラスト アーキテクチャーを実現します。これにより、安全な通信、スケーラブルなクラウド統合、厳格な規制順守を確保します。
詳細は、コンプライアンスの概要をご覧ください。
はい、Zscaler Zero Trust Exchange™プラットフォームを通じて従来のアプリケーションへの安全なアクセスをサポートしています。Zscaler Private Access™ (ZPA)を活用することで、ユーザーはVPNを必要とせずに、従来のオンプレミス アプリケーションに安全にリモート接続できるようになります。そして、最新のセキュリティの原則で従来のシステムを保護します。
はい、Zscalerはクラウドネイティブ アーキテクチャーとコンテナー化された環境を保護することでDevOpsワークフローをサポートします。Zscaler MicrosegmentationとZscaler Zero Trust Gatewayにより、アクセスの保護、攻撃対象領域の削減、ポリシー施行の自動化が可能になります。そのため、DevOps部門がセキュリティを損なうことなく敏捷性に集中できるようになります。
はい、Zscalerは、セルラー接続されたIoTやモバイル デバイスにスケーラブルで安全な接続を提供するZscaler Cellularを通じて、堅牢なモバイル デバイスのセキュリティを実現します。Zero Trust Exchange™を基盤として、きめ細かなポリシーを施行し、デバイスをセグメント化しながら、最小特権アクセスを確保し、一元化された可視性を提供します。また、通信インフラとシームレスに統合することで管理を簡素化しつつ、グローバルな接続と最適化されたセキュリティを提供します。
はい、Zscalerは24時間365日体制のサポートとインシデント対応を提供することで、システムの稼働率を最大化し、問題を迅速に解決します。Zscalerのグローバル サポート部門と業界をリードするツールにより、お客様がセキュリティ インシデントに対処し、ゼロトラスト展開を最適化しながら、事業継続性を常に維持できるようにします。
サポート ポータルとオペレーターが対応するサポート窓口の電話番号のリストは、Zscalerサポート ハブをご覧ください。