Es hora de tomar la resiliencia como algo personal

En una entradareciente del blog, exploré la resiliencia como un tema central para Zscaler. En ese momento, ya habíamos publicado nuestra investigación sobre el factor de resiliencia, que destacaba el estado de las estrategias de ciberresiliencia en las empresas globales y proponía un enfoque más proactivo, la resiliencia por diseño, como el próximo imperativo de ciberseguridad. Además, adelanté algunos proyectos adicionales que estábamos realizando sobre resiliencia personal.

¿Por qué una empresa tecnológica se fija en la resiliencia personal? 

Conectando equipos resilientes con la continuidad del negocio

En Zscaler, creemos que las mejores estrategias de resiliencia cibernética se basan en tres factores clave: procesos, tecnología y personas. Sin embargo, si bien las empresas comprenden perfectamente cómo la tecnología y los procesos operativos afectan las estrategias de continuidad, este último elemento suele pasarse por alto. 

Y ese es un grave error. La resiliencia es una fortaleza interior que prepara a las personas y a los equipos para afrontar los desafíos y recuperarse rápidamente. En la realidad actual de los ciberataques, donde nuestro estudio previo mostró que el 60 % de los líderes de TI prevén sufrir un error de ciberseguridad en los próximos seis meses, la resiliencia personal se ha convertido en un requisito indispensable para los empleados que están en la primera línea de la defensa digital. Y existe una relación comprobada entre esta cualidad y el rendimiento empresarial. De hecho, estudios han demostrado que los empleados resilientes tienen casi el doble de probabilidades de estar motivados y ser productivos que sus compañeros no resilientes.

En resumen, los líderes empresariales que invierten en cultivar la resiliencia de sus empleados y equipos, junto con esfuerzos para abordar sus causas desde una perspectiva tecnológica y de procesos, tendrán una ventaja competitiva. En Zscaler, queremos empoderar a nuestros clientes con esta ventaja, ayudándolos a avanzar con confianza, independientemente de la amenaza o disrupción que enfrenten.

Fomentar la resiliencia dentro de su equipo

Entonces, ¿cómo diseña su entorno para fomentar la resiliencia, tanto para usted como para su equipo, y frente a qué necesita que su gente sea resiliente? Para ayudarle a comenzar, hemos creado dos recursos clave:

El Eslabón Perdido: por qué invertir en la resiliencia de su personal es imprescindible para la continuidad del negocio: en primer lugar, nos hemos asociado con los expertos en coaching profesional de Positive Intelligence para crear una hoja de ruta práctica para fortalecer la resiliencia como una habilidad clave de liderazgo. Complementada con información valiosa de nuestra encuesta a más de 200 profesionales de TI y seguridad en EMEA, la hoja de ruta se centra en integrar la resiliencia en los hábitos personales, la dinámica de equipo y la cultura empresarial.

El cuestionario de superpoderes de resiliencia personal: para ayudar a identificar los “tipos de personalidad” en resiliencia dentro de su equipo, hemos desarrollado  el cuestionario de superpoderes de resiliencia personal. Con solo 12 rápidas preguntas, descubrirá su superpoder, posibles aspectos a vigilar y estrategias para mejorar la colaboración. Más allá de los consejos individuales, también aprenderá cómo los cuatro tipos de resiliencia pueden trabajar juntos para crear un equipo preparado para cualquier reto.

Como Comandante Genial, la descripción de afrontar los problemas de frente y enfrentarse a los desafíos con confianza y control sin duda resuena conmigo. Así que fue interesante leer cómo otros personajes, como el Solucionador de problemas práctico, pueden ser vitales para comprobar mi enfoque de ritmo rápido.

De cara al futuro

Durante más de 18 años, Zscaler ha ofrecido servicios basados en la nube para proteger las redes empresariales y sus datos. Basándonos en esta riqueza de experiencia, conocemos de primera mano los riesgos que enfrentan las organizaciones al no invertir en la resiliencia de sus empleados de primera línea, así como al no proteger adecuadamente su negocio.

Nuestra misión este año es ayudar a las empresas a desbloquear “El factor resiliencia”, que definimos como la capacidad única de una organización (o de un empleado individual) para resistir la adversidad, adaptar sus operaciones y estar preparada para prosperar ante cualquier desafío. Dado que el 47% de los profesionales de TI nos dicen que se sienten solo algo resilientes y el 51% cree que a su organización no le importa la resiliencia personal, creemos que se trata de un problema urgente.