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仕事の未来は人間とAIにあります。AIを中核となる担当者として捉えることで、部門の定型業務による負担を取り除き、業務の実行を加速できるようにしています。最近、プロダクト マネージャーのCaleb Harrisと、AIを日々のコパイロットとしてどのように活用しているのかについて話を聞きました。製品ロードマップの策定を加速させるカスタマイズされたエージェントから、専門分野における安全な実験まで、AIネイティブな働き方の実際を紹介します。
Q：日々の業務でAIをどのように活用しているか、またAIによってどのような課題を解決しているか、例を教えていただけますか？
A：グローバル ビジネス システム サポートでは、エンタープライズグレードのソリューションを提供するには複雑な製品ロードマップを一貫性のある順序で組み立て、その基盤となる具体的な製品要件文書(PRD)を作成することが重要です。そこで、このPRD作成サイクルを加速させるために、「PRD Professor」というエージェントを構築しました。このAIエージェントは、共同創作のためのコパイロットとして機能します。データの統合やさまざまなシナリオの迅速なシミュレーションといった負荷の高い作業をAIが担い、私は戦略的な直感、関係者への共感、状況に応じた判断という人間ならではの要素を提供します。設計から実行までの間に生じる摩擦を減らすことで、複数のソリューションを反復し、改善しながら、わずかな時間で提案できるようになります。これにより、ビジネス コストを直接削減するとともに、お客様への価値提供を大幅に迅速化できます。
Q: Zscalerは、AIの実験やAIを活用した新しいソリューションの構築に、どのような支援を提供していますか？
A: Zscalerは、私のようなビジネス ユーザーに最先端のモデルやツールを提供することで、共に能力を高めていく環境を積極的に育んでいます。これにより、AIを実験できるだけでなく、リアルタイムのビジネス目標に直結する取り組みを推進する、安全かつセキュアなソリューションを実際に導入できるようになります。
ここでは、常に学びの機会があります。Zscalerのサポート エコシステムには、以下のようなものがあります。
- 活発な社内コミュニティー：Slackやその他のプラットフォーム上に活発なグループがあり、さまざまな分野の開発者とつながることで、多様で協力的なエコシステムを育んでいます。
- 全社向けワークショップ：大規模なライブ配信ワークショップに参加できる機会も、これまでに何度もありました。
- コミットメントの文化：私たちは、強固で協力的な関係を積極的に築き、誰もがサポートを受け、成功に向けて力を発揮できる環境を整えています。これは、互いにコミットする姿勢を真に体現するものです。
スピードと意図を持って、エージェントにおけるサイバーセキュリティの未来を形作る準備はできていますか？募集中の職種はzscaler.com/careersからご確認ください。
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