Faiyaz Shahpurwala
最高カスタマー サクセス責任者
Faiyaz Shahpurwalaは、Zscalerのグローバル カスタマー サクセス、プロフェッショナル サービス、サポートの各部門を統括し、顧客のデジタル トランスフォーメーションを支援するため、一貫性、測定可能性、拡張性を備えた価値を提供しています。
Faiyazは30年以上にわたり、クラウド セキュリティやネットワーキング、テクノロジーの分野で成長を続ける企業を率いてきました。世界最高水準のカスタマー サクセス部門を構築したいという強い信念からZscalerに入社し、世界規模でサービス提供を拡大しつつ、顧客満足度の向上に努めています。
Zscalerへの入社前は、Highway 9 Networksで最高顧客責任者兼最高執行責任者を務め、その直前にはFortanixで最高製品および戦略責任者としてデータ セキュリティのイノベーションを主導しました。また、IBM Cloud PlatformではVP兼ゼネラル マネージャーとして、19か国のデータ センターを統括し、Watsonやブロック チェーン、IoTクラウド サービスを世界中に提供しました。
FaiyazはCiscoでも20年以上勤務し、同社のクラウド間のインフラ拡張を主導するとともに、数十億ドル規模のAdvanced Services事業の構築に大きく貢献しました。また、IoTやスマートで接続されたコミュニティー、クラウド統合型インフラにおけるイノベーションを加速させる重要な役割も果たしました。