Perguntas frequentes

O uso do CSP é totalmente gratuito para fornecedores da Zscaler

Você pode solicitar um convite para ingressar no CSP com a nossa equipe de AP ([email protected]). Você precisará primeiro se registrar como fornecedor em nosso sistema.

Visite supplier.coupahost.com e digite seu nome de usuário e senha

Para cancelar sua conta Coupa com a Zscaler, entre em contato com nossa equipe de AP ([email protected])

O uso da autenticação de dois fatores protege você contra fraudes. Consulte Habilitar ou desabilitar a autenticação de dois fatores para obter mais informações. Se você não tiver seu código de validação de backup de seis dígitos, entre em contato com nossa equipe de AP ([email protected]) e eles poderão direcionar você para nossa equipe de suporte.

Verifique sua pasta de e-mail de spam/lixeira.

Seu cliente provavelmente desativou alguma configuração. Entre em contato com nossa equipe de AP ([email protected]) para saber se isso foi intencional. Peça que verifiquem o registro do seu fornecedor ou o usuário do fornecedor no sistema. Se não conseguirem resolver o problema, eles podem entrar em contato com o suporte do Coupa.

Use o Google Authenticator ou seus códigos de backup. Se você não os tiver, entre em contato com seu cliente. Consulte Autenticação de dois fatores para obter mais informações.

Entre em contato com nossa equipe de AP ([email protected]) e forneça a eles as informações relevantes e capturas de tela resumindo a mensagem de erro. Eles tentarão resolver o problema.