Foire aux questions
Série de questions fréquemment posées à l’équipe Zscaler durant le processus d’achat
L’utilisation du CSP est totalement gratuite pour les fournisseurs Zscaler.
Vous pouvez solliciter une invitation à rejoindre le CSP auprès de notre équipe AP ([email protected]). Vous devrez d’abord être configuré en tant que fournisseur dans notre système.
Accédez à la page supplier.coupahost.com et saisissez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.
Pour annuler votre compte Coupa avec Zscaler, veuillez contacter notre équipe AP ([email protected]).
L’authentification à deux facteurs vous protège contre la fraude. Consultez Activation ou désactivation de l’authentification à deux facteurs pour plus d’informations. Si vous ne disposez pas de votre code de validation de secours à six chiffres, contactez notre équipe AP ([email protected]). Un membre de l’équipe pourra vous diriger vers notre équipe d’assistance.
Vérifiez le dossier de courrier indésirable de votre messagerie électronique.
Votre client a probablement désactivé un paramètre de son côté. Contactez notre équipe AP ([email protected]) pour savoir si cela était intentionnel. Demandez à un membre de l’équipe de vérifier votre dossier de fournisseur ou vos détails de fournisseur dans le système. S’il ne parvient pas à résoudre le problème, il pourra contacter l’équipe d’assistance de Coupa.
Utilisez Google Authenticator ou vos codes de secours. Si vous ne disposez pas de ces codes, contactez votre client. Consultez Authentification à deux facteurs pour plus d’informations.
Contactez notre équipe AP ([email protected]) en fournissant les informations appropriées et les captures d’écran résumant le message d’erreur. Un membre de l’équipe tentera de résoudre le problème.