Zscaler – Häufig gestellte Fragen

Zscaler begleitet Organisationen mit der erforderlichen Technologie und Expertise sicher durch die digitale Transformation. Wir unterstützen Kunden beim Umstieg auf Cloud-basierte Services, die den Anforderungen der Gegenwart und Zukunft weitaus besser gewachsen sind als die herkömmlichen Appliance-basierten Netzwerk- und Sicherheitsarchitekturen mit Legacy-Gateways zur Überprüfung des ein- und ausgehenden Traffics. Effektiv ermöglichen wir unseren Kunden, die Agilität, Intelligenz und Skalierbarkeit der Cloud sicher zu nutzen.

Zscaler wurde 2007 gegründet und ins Handelsregister eingetragen.

Zscaler beschäftigt weltweit über 8.000 Mitarbeiter.

Seit dem Börsengang im März 2018 ist Zscaler an der Nasdaq Exchange unter dem Tickersymbol ZS notiert. Weitere Informationen sind auf der Seite Investor Relations verfügbar.

Der Hauptsitz von Zscaler befindet sich in Kalifornien. Die Geschäftsadresse lautet:

 

120 Holger Way

San Jose, CA

 

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Zscaler wurde zehnmal in Folge als Leader im Gartner Magic Quadrant für Secure Web Gateways ausgezeichnet. Im Jahr 2021 definierte Gartner die Security Service Edge – eine neue Kategorie, die SWG umfasst – und hat Zscaler seitdem in den Jahren 2022, 2023, 2024 und 2025 als Leader im Gartner Magic Quadrant für Security Service Edgeausgezeichnet.

 

Weitere aktuelle Analystenberichte und Branchenauszeichnungen finden Sie hier.

Fast 8.000 Kunden weltweit vertrauen auf Zscaler, um ihren sicheren Wechsel in die Cloud zu gewährleisten. Dazu gehören Behörden, Bildungseinrichtungen und Unternehmen aus den unterschiedlichsten Branchen. Wir sind stolz darauf, 35 % der Forbes Global 2000 und rund 45 % der Fortune 500-Unternehmen zu unterstützen und damit in allen Branchen Marktführer zu sein.

Zscaler unterstützt weltweit ein breites Spektrum an Branchen, darunter Technologie, Gesundheitswesen, Finanzen, Einzelhandel, Energie und Fertigung. Führende globale Unternehmen in Branchen wie Öl und Gas, Lebensmittel und Getränke, Bekleidung und Körperpflege vertrauen auf unsere Lösungen, um ihre Sicherheit, Konnektivität und Produktivität zu verbessern.

Zscaler arbeitet unter anderem mit führenden Technologieunternehmen, Systemintegratoren und Serviceorganisationen zusammen, damit wir unsere Kunden bei ihrer digitalen Transformation optimal unterstützen können.

Besuchen Sie die Seite des Zscaler-Partnerprogramms, um mehr zu erfahren.

Administratoren können sich bei ihrem Zscaler-Admin-Portal anmelden, zur Seite „Ticket einreichen“ navigieren und ein Support-Ticket öffnen. Dies ist der schnellste und effektivste Weg, Hilfe zu erhalten.

 

Weitere Möglichkeiten zur Kontaktaufnahme mit dem Zscaler-Support finden Sie in diesem Hilfeartikel, einschließlich produktspezifischer Links zum Admin-Portal und regionaler Support-Telefonnummern.

Die Zscaler-Cloud verarbeitet täglich über 500 Milliarden Transaktionen und setzt über 25 Milliarden Richtlinien durch. Das bedeutet, dass täglich durchschnittlich über 165 Millionen Bedrohungen blockiert werden, das entspricht über 60 Milliarden Bedrohungen pro Jahr.

Ja. Zscaler hat über 300 Patente sowie zahlreiche weitere Patentanmeldungen.

Als Cloud-native Plattform gewährleistet die Zscaler Zero Trust Exchange™ sichere Direktverbindungen gemäß dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe. Das bedeutet, dass keinem User und keiner Anwendung automatisch vertraut wird. Stattdessen richtet sich das Vertrauen nach der Identität des Users und nach Kontextdaten (Standort des Users, Sicherheitsstatus des Geräts, ausgetauschte Inhalte und angeforderte Anwendung).

 

Da die Zscaler Trust Exchange als Service über die Cloud bereitgestellt wird, entfallen die Anschaffung und Verwaltung von Hardware, und die Lösung ist jederzeit auf dem neuesten Stand. Funktionsumfang der Zero Trust Exchange:

 

• Sicherheitsmaßnahmen
• Schutz vor Cyberbedrohungen
• Datensicherheit
• Zero Trust für Zweigstelle und Cloud

Die Zscaler Zero Trust Exchange verwendet ein abonnementbasiertes Preismodell, das auf die jeweiligen Bedürfnisse des Unternehmens zugeschnitten ist. Die Kosten basieren auf der erforderlichen Anzahl von Usern, dem Bereitstellungsumfang, ausgewählten Zusatzfunktionen und anderen Faktoren. Dieser flexible Ansatz stellt sicher, dass Unternehmen nur für die Services zahlen, die sie benötigen, und bietet verbrauchsbasierte Preisoptionen für Skalierbarkeit bei steigenden Anforderungen.

 

Weitere Informationen finden Sie unter Preise und Abomodelle.

Zscaler Internet Access™ ist eine Cloud-native SSE-Lösung (Security Service Edge), die auf zehnjähriger Marktführerschaft im Bereich Secure Web Gateways aufbaut. Sie wird als skalierbare SaaS-Plattform über die weltweit größte Sicherheitsplattform bereitgestellt und ersetzt herkömmliche Netzwerksicherheitslösungen, um komplexe Angriffe abzuwehren und Datenverluste durch einen umfassenden Ansatz zu verhindern, der Zero Trust und KI kombiniert und eine Reihe von Vorteilen bietet:

 

• Secure Web Gateway (SWG)
• Cloud Access Security Broker (CASB)
• Data Loss Prevention (DLP)
• Cloud Firewall und IPS
• Sandbox
• Zero-Trust-Browser
• Digital Experience Monitoring

 

Zscaler Internet Access wird im Rahmen der ganzheitlichen Plattform Zscaler Zero Trust Exchange bereitgestellt.

Zscaler Private Access™ ist die weltweit am häufigsten eingesetzte ZTNA-Plattform (Zero Trust Network Access). Sie gewährleistet schnellen, sicheren und direkten Zugriff auf private Unternehmensanwendungen, Services und OT-Geräte und verhindert gleichzeitig unbefugte Zugriffe und laterale Bewegungen durch KI-gestützte Segmentierung einzelner Verbindungen zwischen Usern und Anwendungen und kontextbezogene Richtlinien. Als Cloud-nativer Service kann ZPA innerhalb weniger Stunden bereitgestellt werden und ersetzt Legacy-VPNs und Remote-Access-Tools wie VDI.

 

Zscaler Internet Access wird im Rahmen der ganzheitlichen Plattform Zscaler Zero Trust Exchange bereitgestellt.

Zscaler Internet Access™ (ZIA) sichert den Userzugriff auf webbasierte Ressourcen. Die Lösung überprüft und filtert den Traffic, setzt Richtlinien durch und bietet Einblick in Webaktivitäten.Zscaler Private Access™ ZPA ist eine ZTNA-Lösung (Zero Trust Network Access), die sicheren Zero Trust-Zugriff auf private Unternehmensanwendungen ermöglicht, ohne diese im offenen Internet zu exponieren, wodurch VPNs überflüssig werden.

Zscaler Digital Experience™ (ZDX) unterstützt IT- und Servicedesk-Teams dabei, eine optimale Anwendererfahrung für alle User zu gewährleisten. Durch die Überwachung der Leistung von Usergeräten in allen Netzwerken, SaaS-, Cloud- oder Rechenzentrumsanwendungen unterstützen ZDX und sein KI-gestützter Copilot die IT dabei, Geräte-, Netzwerk- oder Anwendungsprobleme schnell zu erkennen, zu isolieren und zu beheben.

 

Zscaler Digital Experience wird im Rahmen der ganzheitlichen Plattform Zscaler Zero Trust Exchange bereitgestellt.

Zscaler Deception™ ist ein effektiverer Ansatz zur gezielten Bedrohungserkennung. Es funktioniert durch das Platzieren von Ködern in Ihrer Umgebung, die legitimen Dokumenten, Anmeldedaten, Anwendungen, Workstations, KI-Chatbots usw. ähneln. Sobald Angreifer auf einen dieser Köder zugreifen, wird Ihr Sicherheitsteam durch einen stillen Alarm benachrichtigt. Ihr SOC kann dann Telemetriedaten verwenden, um das Verhalten der Angreifer zu untersuchen, im gesamten Netzwerk nach Bedrohungen zu suchen oder den Zugriff zu unterbinden.

 

Zscaler Deception ist nativ in die Zscaler Zero Trust Exchange integriert und lässt sich daher schnell und einfach bereitstellen und in Betrieb nehmen. Angesichts der Zunahme identitätsbasierter Angriffe bewährt sich Zscaler Deception als pragmatischer Ansatz zur Erkennung infizierter User, Entschärfung von Risiken im Zusammenhang mit der externen Angriffsfläche und Blockierung hochgradig gefährlicher manueller Angriffe.

Zscaler bietet verschiedene Bundles für unterschiedliche Ansprüche und Budgets an. In der Frühphase ihrer digitalen Transformation setzen viele Unternehmen Zscaler-Services zusätzlich zu Gateway-Appliances ein, um Sicherheitslücken zu schließen, die durch mobile User und Direktverbindungen in die Cloud verursacht werden. Andere wiederum sichern als erstes interne Anwendungen im Rechenzentrum und in der Cloud ab und profitieren von sicherem Zugriff für Remote-User ohne VPN.

 

Weitere Informationen finden Sie unter Preise und Abomodelle.

Die Zscaler Zero Trust Exchange ist eine zu 100 Prozent Cloud-basierte Plattform, die speziell für Cloud- und mobilorientierte Organisationen entwickelt wurde und sich dynamisch mit dem jeweils aktuellen Traffic-Volumen skalieren lässt. Für Kunden, die einen lokal installierten Broker benötigen, bieten wir Optionen zur Bereitstellung als Private Service Edge an, die jederzeit mit der Zscaler-Cloud synchronisiert sind.

Zscaler bietet individuelle Demos an, die auf die spezifischen Bedürfnisse und Herausforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten sind. Diese interaktiven Demos präsentieren die wichtigsten Funktionen der Zscaler Zero Trust Exchange, darunterZscaler Internet Access™ (ZIA),Zscaler Private Access™ (ZPA) und weitere Lösungen. Sie bieten Einblicke in Bereitstellungsszenarien, die Integration in bestehende Systeme und zeigen, wie Zscaler die Sicherheit, Leistung und User Experience für Anwendungen, Workloads und Remote-User verbessert.

 

Fordern Sie hier eine Demo an.

Ja, Zscaler bietet branchenführende Lösungen für die Sicherheit bei der Remote-Arbeit über die Zscaler Zero Trust Exchange™.Zscaler Private Access™ (ZPA) ermöglicht sicheren, nahtlosen Remotezugriff auf Anwendungen, währendZscaler Internet Access™ (ZIA) User vor internetbasierten Bedrohungen schützt. Diese Lösungen gewährleisten sichere Konnektivität für User unabhängig von Standort, Gerät oder Netzwerk.

Der Wechsel zu Zscaler eliminiert die Komplexität und Sicherheitsrisiken herkömmlicher VPNs.Zscaler Private Access™ (ZPA) bietet sicheren, direkten Anwendungszugriff, ohne interne Netzwerke zu exponieren, und reduziert so Angriffsflächen. Es verbessert die Leistung durch dynamische, Cloud-basierte Skalierbarkeit und vereinfacht die User Experience durch schnelleren, nahtlosen Zugriff – ideal für moderne Unternehmen, die Zero-Trust-Sicherheit priorisieren.

Schauen Sie sich unsere Ressourcenseite an, um unsere Bibliothek mit Lösungsübersichten, Whitepapers, Datenblättern, Fallstudien usw. zu durchsuchen.

Kunden, User und Geschäftspartner haben die Möglichkeit zur Beteiligung an der Zenith Community mit über 250.000 Mitgliedern. Diese offene, kollaborative Wissensdatenbank ist ein zentraler Knotenpunkt, um Fragen zu stellen und zu beantworten, Probleme und Lösungen zu diskutieren und technische Tutorials, Tipps, Neuigkeiten und mehr zu finden.

 

Neue Mitglieder können sich hier registrieren.

Zscaler bietet eine umfassende Palette an Schulungen und Zertifizierungskursen für Geschäftspartner und Kunden an. Im Rahmen der Zscaler Cyber Academy unterstützen wir Sicherheitsexperten beim Erwerb der Fähigkeiten, die sie brauchen, um mit der Zero Trust Exchange Zero-Trust-Initiativen in ihren Unternehmen federführend umzusetzen.

 

Besuchen Sie die Zscaler Cyber Academy, um mehr über unsere Kurse und die ersten Schritte zu erfahren.

Zscaler bietet über die Zscaler Cyber Academy Schulungskurse und Zertifizierungsprogramme für Administratoren an. Diese Programme umfassen Lernpfade wie „Zscaler for User – Administrator“ (EDU 200) und „Zscaler Digital Experience Operationalization“ (EDU 310) mit abschließenden Zertifizierungsprüfungen, die die Kompetenz im Umgang mit der Zscaler-Plattform und den Kernlösungen bestätigen sollen.

 

Besuchen Sie die Zscaler Cyber Academy, um mehr über unsere Kurse und die ersten Schritte zu erfahren.

Zscaler ThreatLabz ist ein globales Bedrohungsforschungsteam mit der Mission, Kunden vor komplexen Cyberbedrohungen zu schützen. Das Team besteht aus mehr als 100 Sicherheitsexperten mit jahrzehntelanger Erfahrung in der Verfolgung von Bedrohungsakteuren, Malware-Reverse-Engineering, Verhaltensanalyse und Datenwissenschaft, die rund um die Uhr arbeiten, um neu auftretende Bedrohungen zu erkennen und zu verhindern, indem Erkenntnisse aus mehr als 500 Billionen täglichen Signalen der Zscaler Zero Trust Exchange genutzt werden.

 

Seit seiner Gründung verfolgt ThreatLabz die Entwicklung neuer Bedrohungsvektoren, Angriffskampagnen und krimineller Gruppen und liefert wichtige Ergebnisse und Erkenntnisse zu Zero-Day-Sicherheitsrisiken. Insbesondere werden Daten zu aktiven Gefährdungsindikatoren und Angriffstaktiken, -techniken und -verfahren für Bedrohungsakteure, Malware- und Ransomware-Gruppen, Phishing-Kampagnen usw. erfasst und ausgewertet.

 

ThreatLabz unterstützt den Austausch von Brancheninformationen und leistet einen wichtigen Beitrag zur Entwicklung erstklassiger Sicherheitslösungen bei Zscaler.Aktuelle Forschungsergebnisse von ThreatLabz veröffentlichen wir im Zscaler-Blog.

Führungskräfte und Experten von Zscaler nehmen weltweit an Veranstaltungen zu Cybersicherheit und digitaler Transformation teil. Informationen zu aktuellen Veranstaltungen finden Sie auf unserer Events-Seite oder auf LinkedIn.

Zenith Live ist die weltweit wichtigste Veranstaltung rund um die sichere digitale Transformation mit Zero Trust. Bei aufschlussreichen Keynotes, praxisbezogenen Workshops und einzigartigen Breakout-Sitzungen zu akuellen Innovationen in den Bereichen sichere Vernetzung, KI, Zero Trust usw. haben Teilnehmer die Möglichkeit, branchenführende Experten kennenzulernen.

 

Besuchen Sie unsere Zenith-Live-Seite, um mehr über bevorstehende Veranstaltungstermine und -orte zu erfahren.

Kein einzelner Anbieter deckt alle Aspekte von Cybersicherheit oder Zero Trust ab. Daher verfügt Zscaler über native Integrationen mit über 150 Technologiepartnern, darunter Marktführer in den verschiedenen Segmenten. Mit anderen Worten: Es ist sehr wahrscheinlich, dass Zscaler sich mit allen vorhandenen Sicherheitslösungen in Ihrer Umgebung integrieren lässt. Eine vollständige Liste unserer Technologiepartner und Integrationen finden Sie auf unserer Seite zu Partnerintegrationen.

Ja, Zscaler erfüllt alle Voraussetzungen zur Einhaltung der gesetzlichen Anforderungen. Unsere Lösungen unterstützen von FedRAMP zugelassene Bereitstellungen und entsprechen anderen Sicherheitsstandards für den öffentlichen Sektor, um Zero-Trust-Architekturen für Bundes-, Landes- und lokale Behörden zu ermöglichen. Dies gewährleistet eine sichere Kommunikation, eine skalierbare Cloud-Integration und die Einhaltung strenger Compliance-Vorschriften.

 

Weitere Informationen finden Sie in unserer vollständigen Compliance-Übersicht.

Ja, Zscaler unterstützt den sicheren Zugriff auf Legacy-Anwendungen über die Zero Trust Exchange™. Durch die Nutzung von Zscaler Private Access™ (ZPA) erhalten User eine sichere Remote-Verbindung zu älteren On-Premise-Anwendungen ohne VPN. So wird sichergestellt, dass Legacy-Systeme durch zukunftsfähige Sicherheitsprinzipien geschützt werden können.

Ja, Zscaler unterstützt DevOps-Workflows durch die Sicherung von Cloud-nativen Architekturen und containerisierten Umgebungen. Zscaler Microsegmentation und Zscaler Zero Trust Gateway ermöglichen sicheren Zugriff, reduzieren Angriffsflächen und unterstützen die Automatisierung der Richtliniendurchsetzung, sodass sich DevOps-Teams auf Agilität konzentrieren können, ohne die Sicherheit zu gefährden.

Ja, Zscaler bietet robuste Sicherheit für Mobilgeräte über Zscaler Cellular, eine Lösung, die skalierbare, sichere Konnektivität für mobilfunkverbundene IoT- und Mobilgeräte bietet. Basierend auf der Zero Trust Exchange™ setzt sie detaillierte Richtlinien durch, segmentiert Geräte, gewährleistet den Zugriff nach dem Prinzip der minimalen Rechtevergabe und ermöglicht zentrale Transparenz. Durch die nahtlose Integration in die Telekommunikationsinfrastruktur vereinfacht Zscaler die Verwaltung und gewährleistet gleichzeitig globale Konnektivität und optimierte Sicherheit.

Ja, Zscaler bietet rund um die Uhr technischen Support und Incident Response, um maximale Betriebszeiten und schnelle Problemlösung zu gewährleisten. Unser globales Supportteam und unsere branchenführenden Tools stehen unseren Kunden rund um die Uhr zur Verfügung, um sie bei der Behebung von Sicherheitsvorfällen, der Optimierung ihrer Zero-Trust-Bereitstellungen und der Aufrechterhaltung der Geschäftskontinuität zu unterstützen.

 

Besuchen Sie unser Zscaler-Support-Hub für eine Liste von Support-Portalen und Kontaktnummern für den Live-Telefonsupport.