Preguntas frecuentes de la empresa Zscaler

Zscaler proporciona la tecnología y la experiencia para guiar y proteger a las organizaciones en sus viajes de transformación digital. Las ayudamos a alejarse de los modelos de infraestructura de seguridad y red basados en dispositivos, reemplazando las puertas de entrada y salida tradicionales con servicios modernos distribuidos en la nube diseñados para las empresas actuales. En última instancia, permitimos que nuestros clientes aprovechen de manera segura la agilidad, la inteligencia y la escalabilidad de la nube.

Zscaler se fundó y se constituyó en 2007.

Zscaler tiene más de 8,000 empleados en todo el mundo.

Zscaler realizó su oferta pública inicial en marzo de 2018 y cotiza en la bolsa Nasdaq con el símbolo ZS. Obtenga más información en nuestra página de Relaciones con inversores.

La sede mundial de Zscaler se encuentra en California. La dirección de la oficina es:

 

120 Holger Way

San José, CA 95134

 

Para ver otras ubicaciones de nuestras oficinas, visite nuestra página de Contacto.

Zscaler fue nombrado Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ para Puertas de Enlace Web Seguras (SWG) 10 veces consecutivas. En 2021, Gartner® definió el perímetro de servicio de seguridad (una nueva categoría que incluye SWG) y, desde entonces, ha reconocido a Zscaler como Líder en el Gartner® Magic Quadrant™ para SSE en 2022, 2023, 2024 y 2025.

 

Vea más de los últimos informes de analistas y reconocimientos de la industria.

Casi 8000 clientes en todo el mundo han confiado en Zscaler para migrar de manera segura a la nube, incluyendo agencias gubernamentales, instituciones educativas y empresas de diversos sectores. Nos enorgullece prestar servicio al 35 % de las empresas de Forbes Global 2000 y a aproximadamente el 45 % de las de Fortune 500, lo que nos convierte en líderes del mercado en todos los sectores.

Zscaler presta servicios a una gran variedad de industrias en todo el mundo, incluidas tecnología, atención médica, finanzas, comercio minorista, energía y fabricación. Nuestras soluciones cuentan con la confianza de empresas globales líderes en sectores como petróleo y gas, alimentos y bebidas, vestimenta y cuidado personal, ayudando a organizaciones en prácticamente todos los campos a mejorar la seguridad, la conectividad y la productividad.

Zscaler valora las asociaciones con empresas tecnológicas líderes, integradores de sistemas, organizaciones de servicios y otros que pueden ayudar a dar soporte a las necesidades de transformación digital de los clientes de Zscaler.

Visite la página del Programa de socios de Zscaler para obtener más información.

Los administradores pueden iniciar sesión en el Portal de administración de Zscaler, navegar a la página Enviar un ticket y abrir un ticket de soporte. Esta es la manera más rápida y efectiva de obtener ayuda.

 

Consulte este artículo de ayuda para conocer más maneras de contactar al soporte de Zscaler, incluidos enlaces al portal de administración específicos del producto y números de asistencia telefónica regionales.

Cada día, la nube de Zscaler procesa más de 500,000 millones de transacciones e implementa más de 25,000 millones de políticas. Esto se traduce en un promedio de más de 165 millones de amenazas bloqueadas al día, o más de 60,000 millones al año.

Sí, a Zscaler se le han otorgado más de 200 patentes y tiene muchas más pendientes.

Zscaler Zero Trust Exchange™ es una plataforma nativa de la nube que establece conexiones directas y seguras basadas en el principio de acceso con privilegios mínimos, donde ningún usuario ni aplicación es inherentemente confiable. La confianza se basa en la identidad del usuario y el contexto, como su ubicación, la seguridad del dispositivo, el contenido que se intercambia y la aplicación que se solicita.

 

Dado que se suministra como un servicio desde la nube, no hay que comprar ni administrar hardware, y siempre está actualizado. Zero Trust Exchange incluye:

 

• Operaciones de seguridad
• Protección contra la amenaza cibernética
• Seguridad de los datos
• Zero Trust para sucursales y la nube

Zscaler Zero Trust Exchange utiliza un modelo de precios basado en suscripción adaptado a las necesidades de la organización. Los costos se basan en la cantidad de usuarios requeridos, la escala de la implementación, las funciones complementarias seleccionadas y otros factores. Este enfoque flexible garantiza que las organizaciones paguen solo por los servicios que necesitan, con opciones de precios según el consumo para lograr escalabilidad a medida que evolucionan los requisitos.

 

Obtenga más información en nuestra página de Precios y planes.

Zscaler Internet Access™ es una solución de perímetro de servicio de seguridad (SSE) nativa de la nube que se basa en una década de liderazgo en uertas de enlace web seguras. Ofrecida como una plataforma SaaS escalable de la plataforma de seguridad más grande del mundo, reemplaza las soluciones de seguridad de red tradicionales para detener ataques avanzados y prevenir la pérdida de datos con un enfoque integral que combina Zero Trust e IA para ofrecer:

 

• Puerta de enlace web segura (SWG)
• Agente de seguridad de acceso a la nube (CASB)
• Prevención de pérdida de datos (DLP)
• Firewalls e IPS en la nube
• Sandbox
• Navegador Zero Trust
• Supervisión de la experiencia digital

 

Zscaler Internet Access forma parte de la plataforma integral Zscaler Zero Trust Exchange.

Zscaler Private Access™ es la plataforma de acceso a redes Zero Trust (ZTNA) más implementada del mundo. Ofrece a los usuarios acceso rápido, seguro y directo a aplicaciones, servicios y dispositivos OT privados, a la vez que elimina el acceso no autorizado y el movimiento lateral mediante segmentación de usuario a aplicación basada en IA y políticas contextuales. Como servicio nativo de la nube, ZPA se puede implementar en cuestión de horas para reemplazar las VPN tradicionales y las herramientas de acceso remoto como VDI.

 

Zscaler Private Access forma parte de la plataforma integral Zscaler Zero Trust Exchange.

Zscaler Internet Access™ (ZIA) protege el acceso de los usuarios a recursos web mediante la inspección y el filtrado del tráfico, la aplicación de políticas y la visibilidad de las actividades web. Zscaler Private Access™ (ZPA) es una solución de acceso a la red Zero Trust (ZTNA) que permite un acceso seguro y Zero Trust a aplicaciones privadas sin exponerlas a la internet abierta, eliminando así la necesidad de VPN.

Zscaler Digital Experience™ (ZDX) ayuda a los equipos de TI y de soporte técnico a garantizar experiencias digitales óptimas para todos los usuarios. Al supervisar el rendimiento desde los dispositivos de los usuarios, a través de redes y hasta aplicaciones SaaS, en la nube o basadas en centros de datos, ZDX y su Copilot impulsado por la IA, ayudan al equipo de TI a identificar, aislar y resolver rápidamente los problemas de dispositivos, redes o aplicaciones que causan experiencias digitales deficientes.

 

Zscaler Digital Experience es parte de la plataforma integral Zscaler Zero Trust Exchange.

Zscaler Deception™ es un enfoque más eficaz para la detección de amenazas dirigidas. Funciona mediante la implementación de señuelos que simulan documentos, credenciales, aplicaciones, estaciones de trabajo, chatbots de IA y más en su entorno. Cuando los atacantes acceden a cualquiera de estos señuelos, una alarma silenciosa alerta a su equipo de seguridad, y su SOC puede usar la telemetría para analizar el comportamiento de los atacantes, detectar amenazas en la red o bloquear el acceso.

 

Zscaler Deception está integrado de manera nativa en Zscaler Zero Trust Exchange, lo que hace que su implementación y puesta en funcionamiento sean rápidas y sencillas. Dado el aumento de los ataques basados en identidad, Zscaler Deception es un enfoque pragmático para detectar usuarios comprometidos, reducir el riesgo de la superficie de ataque y detener ataques de alto riesgo operados por humanos.

Zscaler ofrece paquetes que se adaptan a una amplia variedad de necesidades de los clientes. Muchas organizaciones comienzan su recorrido de transformación hacia la nube incorporando servicios de Zscaler en sus dispositivos de puerta de enlace para cerrar las brechas de seguridad de los usuarios móviles y del acceso directo a la nube. Otros comienzan por proteger las aplicaciones internas en el centro de datos y la nube, al tiempo que brindan acceso a usuarios remotos sin seguir dependiendo de la tecnología VPN.

 

Obtenga más información en nuestra página de Precios y planes.

La plataforma Zscaler Zero Trust Exchange es una arquitectura 100 % basada en la nube que se adapta dinámicamente a la demanda y que ha sido creada a medida para un mundo en el que se da prioridad a la nube y la actividad móvil. Para los clientes que requieren un agente local, ofrecemos opciones de implementación de Private Service Edge que siempre están sincronizadas con la nube de Zscaler.

Zscaler ofrece demostraciones personalizadas adaptadas a las necesidades y desafíos específicos de su organización. Estas demostraciones interactivas muestran las características clave de Zscaler Zero Trust Exchange, incluyendo Zscaler Internet Access™ (ZIA), Zscaler Private Access™ (ZPA) y otras soluciones. Ofrecen información sobre los escenarios de implementación, la integración con sistemas existentes y cómo Zscaler mejora la seguridad, el rendimiento y la experiencia de usuario para aplicaciones, cargas de trabajo y usuarios remotos.

 

Solicite una demostración aquí.

Sí, Zscaler ofrece soluciones líderes en la industria para la seguridad del trabajo remoto a través de la plataforma Zscaler Zero Trust Exchange™. Zscaler Private Access™ (ZPA) permite un acceso remoto seguro y sin interrupciones a las aplicaciones, mientras que Zscaler Internet Access™ (ZIA) protege a los usuarios de las amenazas de internet. Estas soluciones garantizan una conectividad segura para los usuarios, independientemente de su ubicación, dispositivo o red.

El cambio a Zscaler elimina la complejidad y los riesgos de seguridad de las VPN tradicionales. Zscaler Private Access™ (ZPA) proporciona acceso seguro y directo a las aplicaciones sin exponer las redes internas, lo que reduce las superficies de ataque. Mejora el rendimiento con escalabilidad dinámica basada en la nube y simplifica la experiencia del usuario con un acceso más rápido y sin interrupciones, ideal para empresas modernas que priorizan la seguridad Zero Trust.

Consulte nuestra Página de Recursos para buscar en nuestra biblioteca de briefs de soluciones, data sheets, white papers, casos de estudio y mucho más.

Clientes, usuarios y socios pueden unirse a más de 250,000 miembros en la Comunidad Zenith. Esta base de conocimiento abierta y colaborativa es un punto central para hacer preguntas, debatir problemas y soluciones, y encontrar tutoriales técnicos, consejos, noticias y mucho más.

 

Los nuevos miembros pueden registrarse aquí.

Zscaler ofrece una amplia gama de cursos de capacitación y certificación para socios y clientes. Creamos Zscaler Cyber Academy para ayudar a los profesionales de la seguridad a desarrollar las habilidades necesarias para liderar iniciativas Zero Trust en sus organizaciones con Zero Trust Exchange.

 

Visite Zscaler Cyber Academy para obtener más información sobre nuestros cursos y cómo comenzar.

Zscaler ofrece cursos de capacitación y programas de certificación para administradores a través de Zscaler Cyber Academy. Estos programas incluyen rutas de aprendizaje como Zscaler for Users - Administrator (EDU 200) y Zscaler Digital Experience Operationalization (EDU 310), que culminan con exámenes de certificación diseñados para validar la competencia con la plataforma Zscaler y las soluciones principales.

 

Visite Zscaler Cyber Academy para obtener más información sobre nuestros cursos y cómo comenzar.

Zscaler ThreatLabz es un equipo global de investigación de amenazas cuya misión es proteger a los clientes de las ciberamenazas avanzadas. Formado por más de 100 expertos en seguridad con décadas de experiencia en el seguimiento de actores de amenazas, ingeniería inversa de malware, análisis de comportamiento y ciencia de datos, el equipo opera las 24 horas, todos los días para identificar y prevenir amenazas emergentes utilizando información de más de 500 billones de señales diarias de Zscaler Zero Trust Exchange.

 

ThreatLabz sigue la evolución de los vectores, campañas y grupos de amenazas emergentes, aportando hallazgos críticos y conocimientos sobre las vulnerabilidades de día cero, incluidos IOC activos y TTP para malintencionados, malware y familias de ransomware y campañas de phishing, entre otros.

 

ThreatLabz apoya el intercambio de información de la industria y desempeña un papel fundamental en el desarrollo de soluciones de seguridad de primer nivel en Zscaler. Consulte las últimas investigaciones de amenazas de ThreatLabz en el blog de Zscaler.

Ejecutivos y expertos de Zscaler participan en eventos centrados en ciberseguridad y transformación digital en todo el mundo. Para estar al tanto de las últimas noticias sobre eventos, visite nuestra página de Eventos o síganos en LinkedIn.

Zenith Live es el evento más importante del mundo dedicado a la transformación digital segura y Zero Trust. Reunimos a los asistentes con líderes de la industria para conferencias magistrales esclarecedoras, talleres prácticos y sesiones paralelas únicas sobre las últimas innovaciones en redes seguras, inteligencia artificial, Zero Trust y más.

 

Visite nuestra página Zenith Live para obtener más información sobre las fechas y ubicaciones de los próximos eventos.

Ningún proveedor cubre por sí solo todos los aspectos de la ciberseguridad o Zero Trust. Por ello, Zscaler cuenta con integraciones nativas con más de 150 socios tecnológicos, incluyendo líderes del mercado en diversos segmentos. En otras palabras, es muy probable que Zscaler se integre con cualquier solución de seguridad existente en su entorno. Visite nuestra página de integraciones de socios para obtener una lista completa de nuestros socios tecnológicos e integraciones.

Sí, Zscaler está totalmente equipado para cumplir con los requisitos gubernamentales. Admite implementaciones autorizadas por FedRAMP y cumple con otros estándares de seguridad gubernamentales para permitir arquitecturas Zero Trust para organismos federales, estatales y locales. Esto garantiza una comunicación segura, una integración escalable en la nube y el cumplimiento de estrictas regulaciones de cumplimiento.

 

Consulte nuestra descripción general de cumplimiento para obtener más información.

Sí, Zscaler admite el acceso seguro a aplicaciones heredadas a través de la plataforma Zero Trust Exchange™. Al aprovechar Zscaler Private Access™ (ZPA), los usuarios obtienen conectividad remota segura a aplicaciones locales heredadas sin necesidad de VPN, lo que garantiza que los principios de seguridad modernos protejan los sistemas tradicionales.

Sí, Zscaler facilita los flujos de trabajo de DevOps al proteger las arquitecturas nativas de la nube y los entornos en contenedores. Zscaler Microsegmentation y Zscaler Zero Trust Gateway permiten un acceso seguro, reducen las superficies de ataque y ayudan a automatizar la aplicación de políticas para que los equipos de DevOps puedan centrarse en la agilidad sin comprometer la seguridad.

Sí, Zscaler proporciona seguridad robusta para dispositivos móviles a través de Zscaler Cellular, que ofrece conectividad escalable y segura para dispositivos móviles e IoT conectados a la telefonía celular. Impulsado por Zero Trust Exchange™, aplica políticas granulares, segmenta dispositivos, garantiza el acceso con privilegios mínimos y proporciona visibilidad centralizada. Con una integración perfecta en la infraestructura de telecomunicaciones, Zscaler simplifica la gestión al tiempo que ofrece conectividad global y seguridad optimizada.

Sí, Zscaler proporciona soporte y respuesta a incidentes las 24 horas, todos los días, para garantizar el máximo tiempo de actividad y una rápida resolución de problemas. Nuestro equipo de asistencia global y nuestras herramientas líderes en la industria están disponibles para ayudar a los clientes a abordar incidentes de seguridad, optimizar sus implementaciones Zero Trust y mantener la continuidad del negocio las 24 horas del día.

 

Visite nuestro centro de soporte de Zscaler para obtener una lista de portales de soporte y números de contacto de asistencia telefónica en vivo.