Optimierte User Experience für alle Standorte, Geräte und Anwendungen
Ihre User und Anwendungen sind über unterschiedliche Standorte und Umgebungen verteilt und eine schlechte User Experience kann ihre Produktivität beeinträchtigen. Überwachen Sie die Performance, um Störungen an Internetverbindungen zu erkennen, Geräteprobleme und App-Verlangsamungen zu beheben und eine einwandfreie User Experience zu gewährleisten.
Einheitliche Transparenz für alle Geräte, Netzwerke und Anwendungen
Erkennen Sie Probleme frühzeitig und ermitteln Sie mithilfe von KI schnell die Grundursachen
Effektive datengestützte Zusammenarbeit zwischen operativen Teams, Support- und Sicherheitsbeauftragten
Das Problem
Schlechte Anwendererfahrungen haben schwerwiegende Folgen
Ihre User müssen rund um die Uhr auf Anwendungen, Daten und Services zugreifen – Verlangsamungen oder Ausfälle können die Produktivität, die Userbindung und das Kundenerlebnis beeinträchtigen. Leider bieten herkömmliche DEM-Lösungen der IT in heutigen Zero-Trust-Umgebungen keine lückenlose Transparenz über alle Geräte, Netzwerke und Anwendungen.
68,6 %
ÖFFENTLICHER BERICHT DER EMA
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Mitarbeiter im Bereich Unternehmensführung
>40 %
TECHINTELPRO
Produktübersicht
Erstklassige User Experience und Kundenerlebnisse an allen Standorten, auf allen Geräten und in allen Anwendungen
Zscaler Digital Experience™ (ZDX) steigert die Produktivität durch lückenlose Transparenz von Usergeräten in jedem Netzwerk bis hin zu Anwendungen in SaaS- und Cloud-Umgebungen und Rechenzentrum. Durch die Verknüpfung von KI-gestützter Ursachenanalyse mit detaillierten Telemetriedaten zu Gerätezustand, Netzwerkpfad sowie synthetischen und realen Userabläufen können IT-Teams Probleme schnell und überall erkennen und beheben.
Problematische ISP-Probleme werden 98,2 % schneller erkannt.
Unternehmen sparen 400.000 USD durch Umleitung von über 1.000 Usern, um ISP-Probleme schnell zu umgehen.
Unternehmen vermeiden Produktivitätsverluste in Höhe von über 500.000 USD durch die Erkennung von 14.000 Bluescreens, 10.000 Audioausfällen und 50.000 Browserabstürzen innerhalb von 30 Tagen.
Entdecken Sie unsere aktuellen Neuheiten bei ZDX
Mit KI lassen sich Performance-Probleme schneller erkennen, diagnostizieren und beheben.
Lückenlose Transparenz vom Gerät bis zur App
Kontinuierliche Leistungsanalyse in der IT-Infrastruktur des Unternehmens
Wandeln Sie täglich über 500 Milliarden Transaktionen mit ZDX Copilot in sofortige Lösungen um.
Nutzen Sie unübertroffene, umfassende Telemetrie – vom Gerätezustand bis zur ISP-Performance –, um Fragen zur Fehlerbehebung sofort in natürlicher Sprache zu beantworten.
Vorteile
Entlastung für User und IT
KI-gestützte End-to-End-Analyse
Ermitteln Sie die Ursachen in Sekundenschnelle mit KI/ML-Analyse vom Gerät und dem lokalen WLAN über den Internetdienstanbieter über die Zscaler-Cloud bis hin zur App.
Konsolidierung durch einen Agent
Reduzieren Sie Kosten und Komplexität der Verwaltung, indem Sie Sicherheit und Überwachung in einem einzigen Endgerät-Agent konsolidieren.
Erkennung und Behebung von ISP-Problemen
Globale ISP-Ausfälle werden sofort erkannt und umgangen, indem der Datenverkehr um problematische Internetanbieter herumgeleitet wird.
Produktdetails
Überwachung der User Experience
Erhalten Sie einen kontinuierlichen Überblick über die digitale Erfahrung mit Anwendungen und Services aus Sicht der User.
Die wichtigsten Angebote
Erhalten Sie einen globalen Überblick über die Kundenzufriedenheit durch die Kombination von synthetischen und realen Userüberwachungsmetriken. Führen Sie eine Drilldown-Analysenach Regionen, Abteilungen und Usern durch.
KI-gestützte Bewertung individueller Anwendererfahrungen
Sie profitieren von Benachrichtigungen per E-Mail, IM und in Tools wie ServiceNow bei Erkennung von Anomalien.
Weitverbreitete Geräteereignisse erkennen
Behalten Sie einen vollständigen Überblick über die Geräte und Software in Ihrem Unternehmen. Erhalten Sie detaillierte Kennzahlen zu jedem Gerät, egal, wo es sich befindet.
Die wichtigsten Angebote
Beheben Sie Geräteprobleme proaktiv mit einer konsolidierten Übersicht über problematische Geräte in Ihrem gesamten Unternehmen.
Spezielle Dashboards für kritische Ereignisse wie Software- und Systemabstürze (einschließlich BSOD).
Wiederkehrende Geräteprobleme lassen sich mit einem Klick beheben, indem benutzerdefinierte oder vorgefertigte Skripte durch Remote-Verwaltung auf einem oder mehreren Geräten ausgeführt werden,.
Optimieren Sie Kosten und Ressourcenzuweisung, indem Sie unterdimensionierte Geräte identifizieren, die die Performance beeinträchtigen, und überdimensionierte Geräte, die die Ausgaben in die Höhe treiben.
Netzwerkprobleme diagnostizieren und beheben
Behalten Sie netzwerkübergreifend den Überblick – auch über Netzwerke, die sich nicht unter Ihrer Kontrolle befinden –, um User an sämtlichen Standorten zu unterstützen.
Die wichtigsten Angebote
Die Netzwerkperformance wird analysiert und Anomalien werden erkannt, um Probleme 98,2 % schneller zu beheben, indem User zu einem von über 160 globalen Zscaler-Rechenzentren umgeleitet werden, um problematische ISPs zu vermeiden.
Erfassen Sie Latenzen und Paketverluste in Multipath-Netzwerken mit detaillierter Pfadvisualisierung, analysieren Sie Hops, identifizieren Sie die besten ISPs und nutzen Sie die Remote-Paketerfassung zur Fehlerbehebung.
Sie profitieren von Einblicken in branchenspezifische Erkenntnisse, um festzustellen, ob andere Zscaler-Kunden die gleiche Netzwerkanomalie (z. B. ISP, Region) erleben, und um zu ermitteln, ob das Problem weit verbreitet ist.
Finden Sie heraus, wie ISP-Probleme wie Blackouts, Brownouts und erhöhte Latenz die Anwendererfahrung beeinträchtigen.
Laufende Überwachung von SaaS- und Webanwendungen
Überwachen Sie Anwendungen von User-Geräten und globalen Standorten aus, um sicherzustellen, dass die User einen unterbrechungsfreien Service erhalten.
Die wichtigsten Angebote
Erfassen Sie reale Performancedaten aus tatsächlichen Usersitzungen, um Einblicke in das Verhalten von Anwendungen auf verschiedenen Geräten, Browsern, Netzwerken und Nutzungsszenarien zu gewinnen.
Behalten Sie Anwendungen im Blick, die zusätzlich zu SaaS in Ihrem Rechenzentrum oder in der Cloud ausgeführt werden. Zudem werden Informationen zu Seitenladezeit und DNS-Zeiten angezeigt.
Durch die Überwachung der Anwendererfahrung bei jedem Microsoft Teams-, Zoom- oder Webex-Meeting können die Ursachen für niedrige Anrufqualität ermittelt werden.
Überwachen Sie die Verfügbarkeit und Performance von Anwendungen und Services rund um die Uhr von weltweit verteilten Standorten aus.
KI-gestützte Abläufe
Decken Sie mithilfe von KI sofort die Grundursachen auf und helfen Sie den Usern, schneller wieder an die Arbeit zu gehen.
Die wichtigsten Angebote
Die Ursachen von Problemen mit Geräten, WLAN, Sicherheitsservices, Netzwerken und Anwendungen lassen sich zügig identifizieren.
Nutzen Sie unübertroffene, umfassende Telemetrie – vom Gerätezustand bis zur ISP-Performance –, um Fragen zur Fehlerbehebung sofort in natürlicher Sprache zu beantworten.
Integrieren Sie ServiceNow oder nutzen Sie unsere API, um Tickets zu erstellen und Triage, Analyse und Lösung zu unterstützen.
Unterstützen Sie Enduser mithilfe benutzerfreundlicher KI-gestützter Anleitung dabei, Probleme zu beheben, die in ihrem Einflussbereich liegen, wie etwa schlechtes WLAN oder hoher Ressourcenverbrauch.
Erhalten Sie globale Einblicke
Überprüfen Sie die Auswirkungen von Initiativen für digitale User Experience auf die Produktivität Ihrer Mitarbeiter. Erkennen Sie Trends und suchen Sie nach Optimierungsmöglichkeiten.
Die wichtigsten Angebote
Einfache Berichterstellung zu Leistungstrends mit integrierten oder benutzerdefinierten Vorlagen. Kombinieren, korrelieren und visualisieren Sie Erkenntnisse aus verschiedenen Datensätzen.
Erstellen Sie Präsentationen für abteilungsübergreifende Teambesprechungen. Legen Sie Ziele fest und ergreifen Sie Maßnahmen, um digitale Anwendererfahrungen weiter zu optimieren.
Wählen Sie den passenden ZDX-Tarif für Ihre Bedürfnisse.
Anwendungsfälle
Produktivitätsgewinne für die gesamte Belegschaft
Erkennen und beheben Sie Probleme mit der User Experience schnell, damit alle User an allen Standorten produktiv arbeiten. Reduzieren Sie die durchschnittliche Zeit bis zur Problemlösung mit KI-gestützter Ursachenanalyse und Erkenntnissen.
Erhalten Sie eine integrierte Ansicht des Anwendungs-, Netzwerk- und Gerätezustands. Außerdem erhalten Sie ausführliche Einblicke in die Audio-, Video- und Freigabequalität von Microsoft Teams-, Zoom- und Webex-Anrufen.
Nur mit ZDX erhalten Sie lückenlose End-to-End-Transparenz in Zero-Trust-Umgebungen, um die Performance zu optimieren und Probleme mit der User Experience, die die Produktivität beeinträchtigen, schnell zu beheben.
Analysieren Sie die Performance und Verfügbarkeit kritischer Apps wie Microsoft 365 oder Salesforce und stellen Sie sicher, dass SaaS-Anbieter die Service Level Agreements einhalten.
Die Zscaler Plattform
Die Cybersicherheitsplattform für das KI-Zeitalter – auf der Grundlage von Zero Trust zum Schutz von Usern, Workloads, Zweigstellen und Geräten durch die weltweit größte Inline-Sicherheits-Cloud.
Erfolgsgeschichten unserer Kunden
Main Line Health führt Zero Trust und einheitliche Datensicherheit ein, um eine zuverlässige Kontinuität der Patientenversorgung zu gewährleisten.
Molson Coors sorgt für großartige Anwendererfahrungen
Scandinavian Tobacco Group sichert ihre wachsenden globalen Aktivitäten mit der Zero Trust Exchange
Scandinavian Tobacco Group sichert ihre wachsenden globalen Aktivitäten mit der Zero Trust Exchange
