10 ans de partenariat stratégique : retour sur la transformation d’Alstom avec Zscaler

Comment un choix de cybersécurité est devenu un vrai levier de transformation 

Lorsqu’Alstom Transport s’est séparé de sa maison mère il y a une dizaine d’années, l'entreprise a saisi l’occasion de repenser entièrement son infrastructure IT. La direction a alors fait le choix stratégique d’abandonner les modèles de sécurité traditionnels fondés sur des équipements physiques afin d’accompagner une initiative de transformation numérique menée à l’échelle mondiale. En s’appuyant sur une plateforme de sécurité cloud, les divisions réseau et sécurité d’Alstom voulaient offrir aux équipes un accès fluide et sécurisé aux ressources de l’entreprise, où qu’elles se trouvent, sans compromis sur la sécurité, la stabilité ni l’expérience utilisateur.

C'est avec cette vision commune qu'Alstom et Zscaler ont fait progresser leur partenariat tout au long de ces dix dernières années. À l’origine, la démarche répondait avant tout à des enjeux de sécurité : garantir une bande passante sécurisée pour accompagner l’adoption du cloud et fournir un accès Internet distribué, piloté de manière centralisée. Au fil du temps, cette approche s’est transformée en une stratégie technologique de long terme au service d’une modernisation cloud-first, de nouvelles priorités métier orientées services, et de transformations rapides telles que les fusions, acquisitions ou cessions. Seul acteur mondial exclusivement dédié au ferroviaire, Alstom fournit aujourd’hui des systèmes de mobilité complets, allant des trains nouvelle génération aux solutions avancées de signalisation, en passant par des services de maintenance, le tout en assurant des opérations ferroviaires dans 63 pays. L’IT s’appuie sur la plateforme Zero Trust Exchange de Zscaler pour sécuriser l’ensemble des opérations.

Une sécurité pensée pour accompagner l’évolution des besoins de l’entreprise

Après la scission, l’enjeu était de bâtir une infrastructure pérenne afin d’accélérer l’adoption d’un environnement IT cloud modernisé. L’entreprise recherchait un socle de sécurité capable de suivre le rythme des changements métier, tout en garantissant un accès fiable et homogène aux applications d’entreprise dans le monde entier. « Notre priorité a toujours été d’offrir un accès aux outils numériques partout dans le monde, de manière stable et sécurisée, le plus vite possible et sans aucun compromis sur la sécurité », confie Yann Barera, responsable mondial du réseau chez Alstom.

Parallèlement, la plateforme cloud retenue a aussi permis d'accélérer les opérations de fusion-acquisition et de cession sans affaiblir le niveau de sécurité. Une fusion exerce toujours une pression énorme sur les équipes IT et sécurité. La stratégie d'Alstom a consisté à intégrer rapidement les environnements IT, notamment après l'acquisition de Bombardier Transportation en 2021, tout en maintenant un niveau de protection élevé. L'adoption de Zscaler Private Access (ZPA) a facilité cette intégration : sa technologie d'overlay a permis d'harmoniser le réseau en seulement deux mois. La plateforme cloud globale a offert la transparence et les contrôles de sécurité nécessaires, avec un impact minimal sur l'activité, tandis que les équipes IT géraient en arrière-plan toute la complexité technique. Alstom a également pu céder deux divisions et finaliser leur séparation en un temps record, tout en concrétisant rapidement le gain financier de la vente, sans compromis sur la sécurité.

Vers une stratégie de plateforme de sécurité

Au fil du temps, les exigences de sécurité se sont renforcées : contrôles plus stricts, visibilité accrue et capacité à adopter de nouvelles technologies comme l'IA sans ajouter de complexité opérationnelle. Pour y répondre, Alstom a fait le choix d’ancrer sa plateforme de sécurité existante au plus près de ses opérations. Face à l'accélération de l'adoption de l'IA, les solutions de sécurité IA de Zscaler ont permis à l'entreprise d'avancer vite tout en gardant le cap sur la gouvernance, le contrôle des accès et la protection de la propriété intellectuelle. Résultat : les collaborateurs peuvent exploiter l'IA générative et innover, tandis que les données sensibles restent protégées et les usages maîtrisés.

À mesure qu'Alstom élargissait son offre de services tout au long du cycle de vie des trains, l'accès distant sécurisé et mobile est devenu un véritable levier de croissance. Dans l'univers de la mobilité ferroviaire, le Wi-Fi n'est pas toujours disponible ni fiable : les équipes réseau et sécurité IT ont donc exploré la connectivité sécurisée sur réseaux cellulaires pour accompagner la maintenance à distance et les usages opérationnels terrain. Avec Zscaler Cellular, Alstom pourra étendre sécurité et connectivité à de nouveaux scénarios, en phase avec son modèle en évolution de fournisseur de services de maintenance.

Rationaliser et optimiser : créer de la valeur au-delà de la sécurité

La modernisation ne se limite pas à la sécurité : elle vise également à simplifier et optimiser les opérations. Les équipes IT continuent de remplacer les approches traditionnelles fondées sur du matériel physique et cherchent en continu des pistes concrètes de réduction des coûts. Avec une meilleure visibilité sur les usages, elles peuvent éclairer les décisions métier en reliant résultats IT et efficacité opérationnelle. Zscaler Business Insights a notamment permis à l'équipe facility management d’adapter la surface des bureaux à la présence réelle des collaborateurs.

Pour Alstom, le partenariat avec Zscaler a toujours visé à apporter la bonne réponse technique aux besoins métier, et ce rapidement, en toute sécurité, et à l'échelle mondiale. Les innovations du groupe ont établi de nouveaux standards d'expérience passager, de performance et d'inclusivité, tout en facilitant la transition vers des modes de transport plus durables. Désormais, les priorités portent sur les services à distance, la sécurité de l'IA, la consolidation des infrastructures et les prochaines grandes phases de transformation. Les équipes réseau et sécurité ont récemment décidé d'investir une fois de plus dans l'approche plateforme pour anticiper les besoins à venir.

Pour en savoir plus sur le parcours de transformation d’Alstom avec Zscaler, rendez-vous au Zenith Live Vienne du 15 au 18 juin 2026 pour assister à leur keynote sur la scène principale !