Semplificazione dell'escalation degli incidenti: compilazione automatica del nome del manager

Siamo lieti di introdurre una funzionalità per la compilazione automatica del nome del manager nella pagina Dettagli incidente, che consente di migliorare le funzionalità di escalation degli incidenti. Quando inoltri un incidente al manager dell'utente per l'approvazione, l'e-mail del manager assegnato all'incidente viene inserita in automatico nella finestra Escalation. Questo consente di semplificare il processo di escalation e garantisce la massima precisione. Per garantire coerenza e affidabilità, l'e-mail del manager non può essere modificata.