Simplification de la remontée des incidents : nom du responsable rempli automatiquement

Afin d’améliorer les capacités de remontée des incidents, nous sommes ravis de présenter une fonction de remplissage automatique du nom du responsable dans la page des détails de l’incident. Lorsque vous faites remonter un incident au responsable de l’utilisateur pour approbation, l’adresse e-mail du responsable assignée à l’incident est automatiquement renseignée dans la fenêtre « Escalate » (Remonter). Cela simplifie le processus de remontée des informations et garantit l’exactitude des données. Veuillez noter que l’adresse e-mail du responsable ne peut pas être modifiée, ce qui garantit la cohérence et la fiabilité de l’information