Boost Productivity with Digital Experience Monitoring
Rapidly detect and resolve app, network, and device issues.
Otimize as experiências dos usuários em todos os locais, dispositivos e aplicativos
Seus usuários e aplicativos estão em todos os lugares, e o baixo desempenho pode afetar sua produtividade. Monitore o desempenho para detectar problemas na última milha e em ISPs intermediários, falhas em dispositivos e corrigir lentidão de aplicativos, garantindo experiências perfeitas para o usuário final.
Obtenha visibilidade unificada em todos os dispositivos, redes e aplicativos
Detecte problemas precocemente e identifique rapidamente as causas-raiz usando IA
Colabore efetivamente usando dados entre equipes de operações de TI, suporte e segurança
O problema
Experiências ruins com tecnologia têm consequências sérias
Seus usuários dependem de acesso ininterrupto a aplicativos, dados e serviços; qualquer lentidão ou interrupção pode prejudicar a produtividade, o engajamento dos usuários e a experiência dos clientes. Infelizmente, as soluções de DEM legadas não conseguem fornecer à TI visibilidade completa de dispositivos, redes e aplicativos nos ambientes zero trust atuais.
68,6%
RELATÓRIO PÚBLICO DA EMA
74%
ANALISTA DE GESTÃO EMPRESARIAL
Mais de 40%
TECHINTELPRO
Visão geral do produto
Garanta ótimas experiências para usuários e clientes em todos os locais, dispositivos e aplicativos
A Zscaler Digital Experience™ (ZDX) aumenta a produtividade com visibilidade de ponta a ponta, desde os dispositivos dos usuários em qualquer rede até aplicativos SaaS, em nuvem e em data centers. Ao unificar a análise de causa-raiz baseada em IA com telemetria detalhada da integridade do dispositivo, do caminho da rede e das jornadas sintéticas e reais do usuário, as equipes de TI podem detectar e resolver problemas rapidamente em qualquer lugar.
Detecte problemas de ISP 98,2% mais rápido
Economize US$ 400 mil redirecionando mais de mil usuários para contornar problemas com ISP rapidamente
Evite perdas de produtividade superiores a US$ 500 mil identificando 14 mil telas azuis da morte (BSODs), 10 mil falhas de áudio e 50 mil travamentos de navegador em 30 dias
Descubra as últimas inovações da ZDX
Detecte, diagnostique e corrija problemas de desempenho de usuário mais rapidamente com IA.
Visibilidade desde o dispositivo até o aplicativo
Análise de desempenho contínua e em tempo real em toda a sua empresa.
Transforme mais de 500 bilhões de transações diárias em resoluções instantâneas com o ZDX Copilot
Utilize uma telemetria completa e incomparável, que vai desde a integridade do dispositivo até o desempenho do provedor de internet de última milha, para responder instantaneamente a perguntas de solução de problemas em linguagem natural.
Benefícios
Facilite o trabalho dos usuários e da TI
Análise de ponta a ponta orientada por IA
Identifique as causas principais em segundos com análise de IA/ML a partir do dispositivo e da rede Wi-Fi local, passando pelo provedor de internet, pela nuvem da Zscaler, até o aplicativo.
Elimine a proliferação de agentes
Reduza os custos e a complexidade da gestão consolidando a segurança e o monitoramento em um único agente de terminal.
Detecção e correção de ISP
Detecte e contorne instantaneamente interrupções globais de ISPs redirecionando o tráfego para evitar ISPs problemáticos
Detalhes do produto
Monitore experiências de usuários
Entenda a experiência digital dos seus aplicativos e serviços do ponto de vista dos seus usuários.
Principais ofertas
Obtenha uma visão global sobre a satisfação dos usuários combinando métricas sintéticas e de monitoramento de usuários reais. Faça uma busca detalhada por regiões, departamentos e usuários.
Analise a pontuação de cada usuário junto com as causas das experiências ruins usando IA.
Receba alertas por e-mail, mensagens instantâneas e ferramentas como o ServiceNow quando anomalias forem detectadas.
Detecte eventos generalizados em dispositivos
Mantenha uma imagem completa dos dispositivos e softwares da sua organização. Obtenha informações detalhadas de cada dispositivo, não importa onde esteja.
Principais ofertas
Resolva proativamente os problemas de dispositivos com uma visão consolidada dos dispositivos com dificuldades em toda a sua organização.
Painéis dedicados para eventos críticos, como falhas de software e falhas de sistema (incluindo tela azul da morte).
Resolve recurring device issues by remotely running custom or prewritten scripts on single or multiple devices for one-click remediation.
Otimize os custos e a alocação de recursos identificando dispositivos subdimensionados que comprometem o desempenho e dispositivos superdimensionados que elevam os gastos.
Identifique e corrija problemas de rede
Mantenha a visibilidade em todas as redes, mesmo aquelas que não estão sob seu controle, para dar suporte aos usuários, não importa onde eles trabalhem.
Principais ofertas
Avalie o desempenho de rede e detecte anomalias para resolver problemas 98,2% mais rápido, redirecionando os usuários para um dos mais de 160 datacenters globais da Zscaler, evitando ISPs problemáticos.
Rastreie a latência e a perda de pacotes em redes de múltiplas rotas com visualização detalhada da rota, analise saltos, identifique os principais ISPs e habilite a captura remota de pacotes para solução de problemas.
Visualize insights dos seus pares para identificar se outros clientes da Zscaler estão enfrentando a mesma anomalia de rede (por exemplo, provedor de internet, região), a fim de determinar se o problema é generalizado.
Veja como problemas de ISP, como interrupções totais, interrupções parciais e aumento de latência afetam a experiência do usuário.
Monitoramento 24/7 de SaaS e aplicativos web
Monitore aplicativos de dispositivos de usuários e locais globais para garantir que os usuários tenham serviço ininterrupto.
Principais ofertas
Capture dados reais de desempenho de sessões de usuários reais para obter insights sobre como os aplicativos se comportam em diferentes dispositivos, navegadores, redes e cenários de uso.
Observe os aplicativos em execução no seu data center ou na nuvem, além do SaaS. Entenda os tempos de busca de páginas e DNS.
Monitore as experiências dos usuários para cada reunião no Microsoft Teams, Zoom e Webex para identificar as principais causas da baixa qualidade das chamadas.
Monitore a disponibilidade e o desempenho de aplicativos e serviços a todo momento de locais distribuídos globalmente.
Operações impulsionadas por IA
Exponha instantaneamente as causas-raiz usando IA e ajude os usuários a voltarem ao trabalho mais rapidamente.
Principais ofertas
Isole rapidamente as principais causas de problemas em dispositivos, Wi-Fi, serviços de segurança, redes ou aplicativos.
Utilize uma telemetria completa e incomparável, que vai desde a integridade do dispositivo até o desempenho do provedor de internet de última milha, para responder instantaneamente a perguntas de solução de problemas em linguagem natural.
Integração com o ServiceNow ou por meio de nossa API para criar incidentes e dar suporte à triagem, análise e resolução.
Capacite os usuários finais a corrigir problemas sob seu controle, como baixo desempenho da Wi-Fi ou uso excessivo de recursos, com orientação amigável e baseada em IA.
Obtenha insights globais
Analise o impacto das iniciativas de experiência digital sobre a produtividade dos funcionários. Veja tendências e busque oportunidades de otimização.
Principais ofertas
Relate tendências de desempenho com modelos integrados ou personalizados. Combine, correlacione e visualize insights de diversos conjuntos de dados.
Gere slides para reuniões de equipes multifuncionais. Estabeleça metas e tome medidas para otimizar ainda mais as experiências digitais.
Escolha o plano da ZDX mais adequado às suas necessidades
Casos de uso
Capacite e habilite todas as suas equipes de trabalho
Quickly detect and address user experience issues to keep users productive no matter where they are. Reduce mean time to resolution with AI-powered root cause analysis and insights.
Get an integrated view of application, network, and device health. Plus, get deep insights into audio, video, and sharing quality of Microsoft Teams, Zoom, and Webex calls.
Only with ZDX, get end-to-end visibility in zero trust environments to optimize performance and rapidly fix user experience issues affecting productivity.
Understand the performance and availability of critical apps like Microsoft 365 or Salesforce, and ensure that SaaS vendors meet service level agreements.
The Zscaler Platform
The cybersecurity platform for the AI Age - built on Zero Trust to protect users, workloads, branches and devices through the world’s largest inline security cloud.
Data Security
Secure data everywhere, with comprehensive visibility and controls across all channels.
AI Security
Embrace AI with confidence using Zscaler AI Protect, a unified solution to secure AI at scale.
Agentic SecOps
Draw on insights from the world’s largest inline security cloud and third-party sources to assess risk and detect and contain breaches.
Histórias de sucesso de clientes
A Main Line Health adota a abordagem zero trust e a segurança unificada de dados para garantir a continuidade resiliente do atendimento
A Molson Coors coloca excelentes experiências do usuário à disposição
O Scandinavian Tobacco Group garante a continuidade de suas crescentes operações globais na plataforma Zero Trust Exchange.
O Scandinavian Tobacco Group garante a continuidade de suas crescentes operações globais na plataforma Zero Trust Exchange.
