Aumente a produtividade com o monitoramento da experiência digital
Detecte e solucione rapidamente problemas de aplicativos, rede e dispositivos.
Otimize as experiências dos usuários em todos os locais, dispositivos e aplicativos
Seus usuários e aplicativos estão em todos os lugares, e o baixo desempenho pode afetar sua produtividade. Garanta usuários satisfeitos e desempenho impecável com o monitoramento de experiência digital (DEM).
Obtenha visibilidade unificada em todos os dispositivos, redes e aplicativos
Detecte problemas precocemente e identifique rapidamente as causas-raiz usando IA
Colabore efetivamente usando dados entre equipes de operações de TI, suporte e segurança
O problema
Experiências ruins com tecnologia têm consequências sérias
Seus usuários dependem de acesso ininterrupto a aplicativos, dados e serviços; qualquer lentidão ou interrupção pode prejudicar a produtividade, o engajamento dos usuários e a experiência dos clientes. Infelizmente, as soluções de DEM legadas não conseguem fornecer à TI visibilidade completa de dispositivos, redes e aplicativos nos ambientes zero trust atuais.
66%
TechTarget
74%
Enterprise Management Associates
91%
Freshworks
Visão geral do produto
Garanta ótimas experiências para usuários e clientes em todos os locais, dispositivos e aplicativos
A Zscaler Digital Experience™ (ZDX) permite que as equipes de operações de rede e de suporte técnico mantenham os usuários produtivos. Ao monitorar o desempenho a partir dos dispositivos dos usuários, em redes e em aplicativos SaaS, na nuvem ou em data centers, as equipes de TI podem detectar, solucionar e resolver rapidamente problemas de experiência de usuários e clientes.
Tempo médio de resolução de problemas de TI 52% mais rápido
20% menos horas de trabalho perdidas devido ao tempo de inatividade relacionado à TI
Visibilidade de ponta a ponta em seu ambiente zero trust
Visibilidade do terminal ao aplicativo
Análise contínua de desempenho em tempo real de toda a sua empresa
Obtenha respostas instantâneas com o Zscaler Copilot
Desbloqueie a produtividade com um assistente de IA avançado para todas as suas dúvidas sobre desempenho de aplicativos, redes e dispositivos.
Descubra as últimas inovações da ZDX
Detecte, diagnostique e corrija problemas de desempenho de usuário mais rapidamente com IA.
Benefícios
Facilite o trabalho dos usuários e da TI
Obtenha visibilidade de ponta a ponta
Reúna métricas dos dispositivos de usuários, em diversas redes, para aplicativos e serviços, mesmo aqueles que não estão sob seu controle.
Reduza os incidentes do suporte técnico
Detecte e corrija problemas de TI. com análise de causa-raiz baseada em IA, antes que afetem os usuários.
Consolide múltiplas ferramentas de monitoramento
Simplifique sua infraestrutura de monitoramento com uma visão única e completa, reduzindo custos e esforços.
Ative tudo em poucos minutos
Basta habilitar a ZDX depois de instalar o Client Connector. Não há mais nada para implantar.
Detalhes do produto
Monitore experiências de usuários
Entenda a experiência digital dos seus aplicativos e serviços do ponto de vista dos seus usuários.
Principais ofertas
Obtenha visões globais da satisfação dos usuários. Faça uma busca detalhada por regiões, departamentos e usuários.
Analise a pontuação de cada usuário junto com as causas das experiências ruins usando IA.
Receba alertas por e-mail, mensagens instantâneas e ferramentas como o ServiceNow quando anomalias forem detectadas.
Corrija problemas de desempenho
Exponha instantaneamente as causas-raiz usando IA e ajude os usuários a voltarem ao trabalho mais rapidamente.
Principais ofertas
Isole rapidamente as principais causas de problemas em dispositivos, Wi-Fi, serviços de segurança, redes ou aplicativos.
Conduza investigações e aprofundamentos fazendo perguntas em linguagem natural.
Integração com o ServiceNow ou por meio de nossa API para criar incidentes e dar suporte à triagem, análise e resolução.
Capacite os usuários finais a corrigir problemas sob seu controle, como baixo desempenho da Wi-Fi ou uso excessivo de recursos, com orientação amigável e baseada em IA.
Monitore aplicativos
Monitore aplicativos de dispositivos de usuários e locais globais para garantir que os usuários tenham serviço ininterrupto.
Principais ofertas
Observe os aplicativos em execução no seu data center ou na nuvem, além do SaaS. Entenda os tempos de busca de páginas e DNS.
Monitore as experiências dos usuários para cada reunião no Microsoft Teams, Zoom e Webex para identificar as principais causas da baixa qualidade das chamadas.
Monitore a disponibilidade e o desempenho de aplicativos e serviços a todo momento de locais distribuídos globalmente.
Monitore redes
Mantenha a visibilidade em todas as redes, mesmo aquelas que não estão sob seu controle, para dar suporte aos usuários, não importa onde eles trabalhem.
Principais ofertas
Estabeleça um padrão de desempenho da rede, detecte anomalias e correlacione pontuações de experiência de usuário para acelerar a resolução de problemas e melhorar o desempenho.
Rastreie a latência e a perda de pacotes em redes de múltiplas rotas com visualização detalhada da rota, analise saltos, identifique os principais ISPs e habilite a captura remota de pacotes para solução de problemas.
Veja como problemas de ISP, como interrupções totais, interrupções parciais e aumento de latência afetam a experiência do usuário.
Monitore dispositivos
Mantenha uma imagem completa dos dispositivos e softwares da sua organização. Obtenha informações detalhadas de cada dispositivo, não importa onde esteja.
Principais ofertas
Resolva proativamente os problemas de dispositivos com uma visão consolidada dos dispositivos com dificuldades em toda a sua organização.
Painéis dedicados para eventos críticos, como falhas de software e falhas de sistema (incluindo tela azul da morte).
Otimize a alocação de recursos e reduza custos analisando o uso de dispositivos em tempo real e o perfil de hardware.
Obtenha insights globais
Analise o impacto das iniciativas de experiência digital sobre a produtividade dos funcionários. Veja tendências e busque oportunidades de otimização.
Principais ofertas
Relate tendências de desempenho com modelos integrados ou personalizados. Combine, correlacione e visualize insights de diversos conjuntos de dados.
Gere slides para reuniões de equipes multifuncionais. Estabeleça metas e tome medidas para otimizar ainda mais as experiências digitais.
Escolha o plano da ZDX mais adequado às suas necessidades
Casos de uso
Capacite e habilite todas as suas equipes de trabalho
Detecte e resolva rapidamente problemas de experiência do usuário para mantê-los produtivos, não importa onde estejam. Reduza o tempo médio de resolução com análises e insights de causa-raiz baseados em IA.
Obtenha uma visão integrada da integridade de aplicativos, redes e dispositivos. Além disso, obtenha insights profundos sobre áudio, vídeo e qualidade de compartilhamento de chamadas do Microsoft Teams, Zoom e Webex.
Somente com a ZDX, obtenha visibilidade de ponta a ponta em ambientes zero trust para otimizar o desempenho e corrigir rapidamente problemas de experiência do usuário que afetam a produtividade.
Entenda o desempenho e a disponibilidade de aplicativos essenciais, como Microsoft 365 ou Salesforce, e garanta que os fornecedores de SaaS cumpram os acordos de nível de serviço.
nossa plataforma
A Zscaler Zero Trust Exchange
Proteja a comunicação entre usuários, cargas de trabalho e dispositivos entre e
dentro de filiais, na nuvem e data centers.
Zero Trust Everywhere
Impeça ataques cibernéticos
- Torne-se invisível aos atacantes
- Prevenção contra o comprometimento
- Evite o movimento lateral
Proteja os dados
- Encontre, classifique e avalie a postura de segurança dos dados
- Evite a perda de dados em todos os canais
Proteja a IA
- Proteja o uso da IA pública
- Proteja aplicativos e modelos de IA privados
- Proteja as comunicações de agentes
Histórias de sucesso de clientes
A Molson Coors coloca excelentes experiências do usuário à disposição
A AMN Healthcare detecta e resolve problemas de desempenho de rede em grande escala com rapidez.
A Liberty Mutual capacita o suporte técnico a solucionar problemas com facilidade
A Careem possibilita o trabalho verdadeiramente remoto
