ゼットスケーラーでの私のキャリアディベロップメント ～ Senior Professional Services Consultant - 新納 克彦 の1日

新シリーズ、『ゼットスケーラーでの私のキャリアディベロップメント』を第4弾をご紹介します。本シリーズは、挑戦を後押しするカルチャー、手厚いオンボーディング、マネージャーとチームの伴走、そして日々の学びを軸に、キャリアが加速する環境をリアルに紹介します。

今回は、ゼットスケーラー株式会社でSenior Professional Services Consultant を務める 新納 克彦 の「ゼットスケーラーでの私のキャリアディベロップメント」をご紹介します。

2025年8月、保田沖でカサゴ釣りました

ご自身について、そしてZscalerでの役割について教えてください。

Q1 : ご自身について、そしてZscalerでの役割について教えてください。もしZscalerを全く知らない方にZscalerのことを説明するなら、ご自身の役割をどのように伝えますか？

Zscaler を購入いただいたお客様、パートナー様に向けて、Zscaler のよりよい使い方を提案し、設計や設定に関する支援をさせていただいたおります。

なぜ新しい挑戦をしようと思ったのでしょうか？

Q2：このポジションに応募したきっかけや理由を教えて下さい。

Zscaler の TAM というサポートに近い部署で２年間お客様の運用を支援させていただいてました。運用フェーズにおいての問題対処する上で、設計上の見解がお客様要件とずれていたり、非推奨構成を採用してしまったお客様では、これらを修正することが難しいことがあります。

前職ではProfessional service(PS)のコンサルタントをしてましたが、日本にはその部署がなかったため、社内で日本PSの必要性を訴えて、新たに日本PSを作ってもらいました。私は日本PSの最初のメンバーとなりました。

新しいポジションへのキャッチアップとサポート

Q3: 新しいポジションにどうやって慣れていきましたか？マネージャーやチームの方からどのようなサポートを受けましたか？

まず、日本PSを立ち上げるため日本の優秀な友人に入社してもらいました。
次に、インドにいる上長と会話し、既に活躍されていた とても優秀なインドのコンサルタント達に支援をもらいながらZscalerについて学ばせてもらいました。

このポジションで新しく身につけたスキル

Q4: このポジションで活躍するために、新しく身につけたスキルにはどんなものがありますか。

仲間を増やしながら、仲間と一緒に成長していくスキルです。
技術スキルは日進月歩と言われてますが、古い技術や考え方が再利用されることが結構あり、そんな取り留めのない話をすることが多いですね。また、子育てやスーパーでの買い物、趣味など、日常の中にも、仕事につながるヒントがありそうです。

今のポジションで一番楽しいこと

Q5: このポジションで一番楽しいことを教えて下さい。

仲間といっしょに、難しい話や、くだらない話をしながら飲み食いをするときが一番楽しいです。
新しい製品の話から、音楽や映画、旅行など、本当にいろいろな話をします。集まるたびに、私は素晴らしい仲間といっしょに仕事しているんだ、と実感しています。

今後のロールに対して楽しみにしていること

Q6: このポジションでの今後に向けて、どんなことを楽しみにしているか教えて下さい。

社内でも認知され始めたPSサービスを提案いただく機会が増えてきたので、さらに仲間を増やしていきたいと思います。また、増やす必要性もありそうです。

新しく加わっていただいたかたとも楽しく会話しながら食事しながら刺激を受けて、自分の引き出しが少しずつ増えていくことを楽しみにしてます。