Boost Productivity with Digital Experience Monitoring
Rapidly detect and resolve app, network, and device issues.
Optimice las experiencias de los usuarios en todas las ubicaciones, dispositivos y aplicaciones
Sus usuarios y aplicaciones están en todas partes, y un rendimiento deficiente puede afectar su productividad. Supervise el rendimiento para detectar problemas de último tramo e intermedios del proveedor de servicios de Internet (ISP), problemas con los dispositivos y solucionar las ralentizaciones de las aplicaciones para garantizar una experiencia de usuario sin errores.
Obtenga visibilidad unificada en todos los dispositivos, redes y aplicaciones
Detecte los problemas en una fase temprana y localice rápidamente las causas raíz utilizando la IA
Colabore eficazmente utilizando datos en todos los equipos de operaciones, soporte y seguridad de TI
El problema
Las malas experiencias tecnológicas tienen graves consecuencias
Sus usuarios dependen de un acceso ininterrumpido a las aplicaciones, los datos y los servicios, por lo que cualquier ralentización o interrupción puede perjudicar la productividad, la interacción de los usuarios y la experiencia de los clientes. Lamentablemente, las soluciones DEM heredadas no proporcionan al departamento de TI una visibilidad completa de los dispositivos, las redes y las aplicaciones en los entornos actuales de zero trust.
68.6 %
INFORME PÚBLICO DE EMA
74 %
ASOCIADO DE GESTIÓN EMPRESARIAL
más del 40 %
TECHINTELPRO
Visión general del producto
Garantice excelentes experiencias de usuario y cliente en todas las ubicaciones, dispositivos y aplicaciones
Zscaler Digital Experience™ (ZDX) aumenta la productividad con visibilidad integral desde los dispositivos de los usuarios en cualquier red hasta las aplicaciones SaaS, en la nube y en los centros de datos. Al unificar el análisis de la causa raíz impulsado por la IA con la telemetría detallada del estado del dispositivo, la ruta de red y los recorridos de los usuarios, tanto sintéticos como reales, los equipos de TI pueden detectar y resolver problemas rápidamente en cualquier lugar.
Detecte problemas de ISP un 98.2 % más rápido
Ahorre $400,000 dólares redirigiendo a más de 1000 usuarios para evitar rápidamente los problemas del ISP.
Evite pérdidas de productividad de mas de $500,000 dólares al identificar 14,000 pantallas BSOD, 10,000 fallas de audio y 50,000 bloqueos del navegador en 30 días.
Descubra las últimas innovaciones de ZDX
Detecte, diagnostique y corrija más rápidamente los problemas de rendimiento de los usuarios con IA.
Visibilidad desde el dispositivo a la aplicación
Análisis continuo del rendimiento en tiempo real en toda su empresa
Convierta más de 500 mil millones de transacciones diarias en resoluciones instantáneas con ZDX Copilot.
Utilice una telemetría integral sin igual, desde el estado del dispositivo hasta el rendimiento del ISP de último tramo, para responder instantáneamente a preguntas de resolución de problemas en lenguaje natural.
Ventajas
Facilite el trabajo a los usuarios y al departamento de TI
AI-driven end-to-end analysis
Identifique las causas raíz en segundos con análisis impulsado por la IA/ML desde el dispositivo y la red Wi-Fi local, a través del ISP, mediante la nube de Zscaler, hasta la aplicación.
Elimine la dispersión de agentes
Reduzca los costos y la complejidad de la gestión consolidando la seguridad y la supervisión en un único agente de punto final.
Detección de ISP y remediación
Detecte y eluda instantáneamente las interrupciones globales de los ISP redirigiendo el tráfico para evitar los ISP problemáticos.
Detalles del producto
Supervise las experiencias de los usuarios
Comprenda la experiencia digital de sus aplicaciones y servicios desde el punto de vista de sus usuarios.
Ofertas clave
Obtenga una visión global de la satisfacción del usuario combinando datos sintéticos y métricas de supervisión de usuarios reales. Desglose por regiones, departamentos y usuarios.
Revise la puntuación de cada usuario junto con las causas de las malas experiencias utilizando la IA.
Reciba alertas por correo electrónico, mensajería instantánea y herramientas como ServiceNow cuando se detecten anomalías.
Detecte eventos generalizados en dispositivos
Mantenga una imagen completa de los dispositivos y el software de su organización. Obtenga información detallada para cada dispositivo, sin importar su ubicación.
Ofertas clave
Aborde de forma proactiva los problemas de los dispositivos con una visión consolidada de aquellos que tienen problemas en toda su organización.
Paneles de control específicos para eventos críticos como fallos de software y fallos del sistema (incluido el BSOD).
Resolve recurring device issues by remotely running custom or prewritten scripts on single or multiple devices for one-click remediation.
Optimice los costos y la asignación de recursos identificando los dispositivos con recursos insuficientes que dificultan el rendimiento y los dispositivos con recursos excesivos que incrementan el gasto.
Diagnostique y solucione problemas de red
Mantenga la visibilidad en todas las redes (incluso en aquellas que no estén bajo su control) para ayudar a los usuarios independientemente de dónde trabajen.
Ofertas clave
Evalúe el rendimiento básico de la red y detecte anomalías para resolver problemas un 98.2 % más rápido, redirigiendo a los usuarios a uno de los más de 160 centros de datos globales de Zscaler para evitar ISP problemáticos.
Realice un seguimiento de la latencia y la pérdida de paquetes en redes de múltiples rutas con visualización de rutas detallada, analice saltos, identifique a los principales ISP y habilite la captura remota de paquetes para la resolución de problemas.
Obtenga información sobre la experiencia de otros usuarios para identificar si otros clientes de Zscaler están experimentando la misma anomalía en la red (por ejemplo, ISP, región) y determinar si el problema es general.
Vea cómo afectan a la experiencia del usuario los problemas de los ISP, como apagones, caídas de tensión y alta latencia.
Supervisión de aplicaciones web y SaaS las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Supervise las aplicaciones desde los dispositivos de los usuarios y desde ubicaciones globales para garantizar que los usuarios dispongan de un servicio ininterrumpido.
Ofertas clave
Capture datos de rendimiento reales de sesiones de usuario reales para obtener información sobre cómo se comportan las aplicaciones en diferentes dispositivos, navegadores, redes y escenarios de uso.
Observe las aplicaciones que se ejecutan en su centro de datos o en la nube además de SaaS. Conozca los tiempos de obtención de páginas y DNS.
Supervise las experiencias de las reuniones de Microsoft Teams, Zoom y Webex para identificar las causas de la mala calidad de las llamadas.
Supervise la disponibilidad y el rendimiento de las aplicaciones y los servicios 24 horas al día, 7 días a la semana, desde ubicaciones distribuidas por todo el mundo.
Operaciones impulsadas por la IA
Exponga instantáneamente las causas fundamentales mediante IA y ayude a los usuarios a volver al trabajo más rápidamente.
Ofertas clave
Aísle rápidamente las causas principales en dispositivos, wifi, servicios de seguridad, redes o aplicaciones.
Utilice una telemetría integral sin igual, desde el estado del dispositivo hasta el rendimiento del ISP de último tramo, para responder instantáneamente a preguntas de resolución de problemas en lenguaje natural.
Intégrelo con ServiceNow o a través de nuestra API para crear tickets y apoyar el triaje, el análisis y la resolución.
Permita a los usuarios finales solucionar los problemas que estén bajo su control, como las deficiencias en la conexión Wi-Fi o un uso excesivo de los recursos, con una guía fácil de usar e impulsada por la IA.
Obtenga información global
Revise el impacto de las iniciativas de experiencia digital en la productividad de los empleados. Conozca las tendencias y busque oportunidades de optimización.
Ofertas clave
Elabore informes sobre las tendencias de rendimiento con plantillas integradas o personalizadas. Combine, correlacione y visualice información de diversos conjuntos de datos.
Genere diapositivas para reuniones de equipos interfuncionales. Establezca objetivos y tome medidas para optimizar aún más las experiencias digitales.
Elija el plan ZDX adecuado para sus necesidades.
Casos de uso
Capacite y habilite a toda su fuerza de trabajo
Quickly detect and address user experience issues to keep users productive no matter where they are. Reduce mean time to resolution with AI-powered root cause analysis and insights.
Get an integrated view of application, network, and device health. Plus, get deep insights into audio, video, and sharing quality of Microsoft Teams, Zoom, and Webex calls.
Only with ZDX, get end-to-end visibility in zero trust environments to optimize performance and rapidly fix user experience issues affecting productivity.
Understand the performance and availability of critical apps like Microsoft 365 or Salesforce, and ensure that SaaS vendors meet service level agreements.
The Zscaler Platform
The cybersecurity platform for the AI Age - built on Zero Trust to protect users, workloads, branches and devices through the world’s largest inline security cloud.
Data Security
Secure data everywhere, with comprehensive visibility and controls across all channels.
AI Security
Embrace AI with confidence using Zscaler AI Protect, a unified solution to secure AI at scale.
Agentic SecOps
Draw on insights from the world’s largest inline security cloud and third-party sources to assess risk and detect and contain breaches.
Historias de éxito de clientes
Main Line Health adopta el modelo Zero Trust y la seguridad de datos unificada para respaldar la continuidad resiliente de la atención.
Molson Coors ofrece excelente experiencias de usuario
Scandinavian Tobacco Group asegura sus crecientes operaciones globales en la plataforma Zero Trust Exchange.
Scandinavian Tobacco Group asegura sus crecientes operaciones globales en la plataforma Zero Trust Exchange.
