Notre cadre culturel
Nos valeurs, nos principes de leadership et nos méthodes de travail
Chez Zscaler, notre culture façonne notre manière d’innover, de collaborer et de créer de la valeur Notre cadre culturel repose sur nos méthodes de travail (WoW), nos valeurs (TOPIC) et nos principes de leadership (HUMAN) qui, ensemble, nous aident à définir notre identité et à orienter notre manière de travailler, tandis que nous œuvrons à créer un monde où l’échange d’informations est toujours fluide et sécurisé.
Nos modes de fonctionnement
WoW donne vie à nos valeurs (TOPIC) et à nos principes de leadership (HUMAN) à travers des engagements et des comportements qui nous permettent au quotidien d’avancer avec clarté, sens des responsabilités et confiance. WoW nous sert de référence pour organiser notre travail, collaborer, prendre des décisions et assumer nos responsabilités. C’est ainsi que nous réussissons et créons de la valeur.
Nos engagements
Ces engagements fondamentaux définissent la manière dont nous assumons nos responsabilités envers notre mission, nos résultats et la réussite de nos collaborateurs.
Engagement envers notre mission
Aligner nos actions, nos décisions et nos efforts sur nos objectifs et nos valeurs fondamentales, en maintenant la mission au cœur de tout ce que nous entreprenons. Nous assumons pleinement nos responsabilités, clarifions les rôles de chacun et répondons de nos actes face aux difficultés afin de produire des résultats concrets.
Engagement envers les résultats
Nous abordons chaque défi et chaque opportunité avec ouverture d’esprit, sens du but et esprit d’initiative. Nous voyons dans chaque situation une occasion d’innover, de créer de la valeur et de progresser, tout en assumant pleinement notre rôle pour concrétiser ces opportunités.
Engagement les uns envers les autres
Nous cultivons une culture fondée sur le respect, la confiance et le soutien mutuel, où chacun se sent reconnu et encouragé à donner le meilleur de lui-même. Cela suppose une écoute active, une communication ouverte et une collaboration solide qui renforce l’équipe. Nous faisons preuve d’empathie, célébrons les réussites et nous soutenons mutuellement face aux difficultés.
Nos comportements
Nos comportements déterminent notre manière de travailler et d’échanger, en privilégiant le sens des responsabilités, la confiance et les retours constructifs.
L’esprit de responsabilité associe vision stratégique et capacité d’exécution, tandis que la collaboration repose sur un soutien adaptable qui favorise une contribution concrète à la réussite collective.
- L’esprit de responsabilité est le fondement d’une culture de l’exécution. Cela implique de s’investir lorsque l’équipe a besoin de soutien, y compris dans des contextes complexes ou peu définis. Le véritable esprit de responsabilité implique une grande capacité d’adaptation : savoir passer avec fluidité de la réflexion stratégique à l’exécution opérationnelle.
- La collaboration constitue le fondement d’une véritable culture du travail d’équipe. Elle suppose de se mobiliser pour l’équipe lorsque le besoin se présente, même dans des situations incertaines ou complexes. La véritable collaboration implique de faire preuve d’adaptabilité : la capacité de passer avec fluidité de la réflexion stratégique à la mise en œuvre concrète et détaillée du travail en équipe.
- Passer de la stratégie à l’exécution opérationnelle. Intervenir là où l’équipe a besoin de vous, au-delà des fonctions et des titres.
La confiance se gagne par les résultats, l’intégrité et la priorité accordée au collectif — non par le rang ou l’ancienneté. Elle se développe à partir de l’impact et des résultats, qui renforcent notre capacité d’exécution et font progresser l’équipe collectivement.
- La confiance se gagne par les résultats, l’intégrité et la priorité accordée au collectif — pas par le niveau hiérarchique, le titre ou l’ancienneté.
- L’impact et les résultats constituent le fondement de la confiance qui nous permet d’exécuter nos tâches et de faire progresser l’équipe. La volonté de progresser en permanence nous pousse à améliorer continuellement notre impact, à mieux nous soutenir collectivement et à aller toujours plus loin ensemble.
- Déployer rapidement des MVP de qualité, itérer avec agilité, agir avec réactivité et faire preuve de transparence — sans laisser place aux mauvaises surprises.
Une exécution efficace repose sur des échanges honnêtes et constructifs qui remettent les idées en question et fédèrent les équipes autour d’objectifs communs.
- Nous privilégions la clarté et le débat constructif plutôt que l’évitement des désaccords, convaincus que des échanges ouverts font émerger des solutions élaborées collectivement et de meilleurs résultats.
- La sécurité psychologique favorise l’innovation, la résolution de problèmes et la performance collective. Elle repose sur l’ouverture et une confiance construite dans la durée, mais ne doit jamais servir de prétexte pour éviter les retours constructifs, la responsabilité personnelle, ni pour discréditer les idées divergentes.
- Privilégiez la clarté au confort : formulez des retours directs et respectueux, et sachez les accepter. Confrontez les idées pour résoudre les problèmes, puis engagez-vous collectivement sur la décision retenue.
Thème
Nos valeurs TOPIC expriment la manière dont nous souhaitons fonctionner, la manière dont nous assumons la responsabilité dans l’environnement de travail que nous créons et la manière dont nous nous engageons au quotidien au travail et dans nos interactions professionelles.
HUMAN
Nos principes de leadership HUMAN (recruter, former et inspirer les meilleurs talents, comprendre le client et innover à ses côtés, adopter une approche réfléchie de l’action, agir de manière responsable, cultiver une dynamique de croissance continue), incarnent notre approche du leadership fondée sur l’empathie, le sens du collectif et la clarté.
