Zscaler dévoile plusieurs innovations pour une surveillance, un diagnostic et une résolution avancés sur l’ensemble des périmètres

Zscaler, Inc. (NASDAQ : ZS), leader de la sécurité cloud, dévoile aujourd’hui de nouvelles innovations concernant Zscaler Digital Experience™ (ZDX™). Les innovations apportées à cette solution visent à permettre aux entreprises de surveiller et de résoudre plus rapidement les problèmes de performance tout en obtenant une meilleure visibilité d’Internet et des terminaux, le tout en temps réel. D’autres ajouts intégrés à cette solution permettent de réduire de 98 % le temps de détection des incidents, et ainsi de résoudre les problèmes en quelques minutes afin de renforcer les accords de niveau de service (SLA) et de minimiser les interruptions. Ces améliorations offrent une visibilité qui garantit une expérience Zero Trust fluide et une productivité optimale pour les utilisateurs, où qu’ils se trouvent.

Résoudre les problèmes rencontrés par les utilisateurs est une tâche complexe. Le véritable défi se trouve dans le fait d’Identifier s’ils proviennent du terminal, du réseau ou de l’application. Les équipes cloisonnées et les outils traditionnels freinent considérablement la possibilité d’une identification rapide des problèmes à résoudre. Selon les experts du secteur,  les interruptions de service entraînent une perte annuelle estimée à 400 milliards de dollars. ZDX™comble cette lacune en unifiant les télémétries des terminaux, réseaux et applications pour identifier rapidement la cause première du problème, réduire le temps de détection et de résolution, et ainsi maintenir la productivité des utilisateurs. Le tout en respectant les principes du Zero Trust.

Les innovations de ZDX™ :

• Network Intelligence : identifie les goulets d’étranglement des fournisseurs d’accès à internet (FAI), permettant aux organisations d’utiliser Zscaler Internet Access™ (ZIA™) pour rediriger le trafic vers un autre centre de données du Zscaler Zero Trust Exchange™, assurant ainsi une connectivité rapide et limitant les perturbations impactant la productivité des utilisateurs. En contournant rapidement les perturbations des FAI, les organisations peuvent significativement améliorer la productivité des utilisateurs finaux et réduire les temps de résolution des incidents, passant de plusieurs jours à quelques minutes seulement.
• Zscaler Managed Monitoring : assure une supervision 24h/24 et 7j/7 des applications SaaS critiques et des applications web personnalisées, avec des perspectives multipoint depuis des localisations dispersées partout dans le monde, permettant aux opérations réseau de détecter les incidents de manière proactive, de s’assurer que les fournisseurs d’applications respectent leurs SLA, et de limiter les interruptions nuisant à la productivité. Cela permet aux organisations de tenir les FAI pour responsables, d’obtenir des compensations et de négocier de meilleures conditions contractuelles.
• Indice de santé des terminaux, événements système et remédiation : offre une visibilité à l’échelle de l’entreprise sur le bon état de fonctionnement et la performance des terminaux, permettant aux organisations d’anticiper les problèmes matériels et logiciels répandus affectant plusieurs utilisateurs, au lieu de ne traiter que des cas isolés. Ces nouvelles fonctionnalités permettent aux administrateurs de surveiller le bon état de fonctionnement des terminaux, d’optimiser leur usage et de procéder à une remédiation à distance. Le résultat escompté ? La prolongation de leur cycle de vie, la réduction des coûts de renouvellement du matériel, et la baisse des interruptions pour les utilisateurs finaux.

« Les interruptions de FAI, comme les récentes coupures de câbles en mer Rouge, provoquent des pannes majeures pour les entreprises et les utilisateurs finaux », déclare Dhawal Sharma, Vice-président exécutif Produits chez Zscaler. « Ces innovations offrent aux entreprises une visibilité et un contrôle de bout en bout pour maintenir la productivité des utilisateurs, résoudre les problèmes en quelques minutes seulement au lieu de plusieurs jours, et ainsi garantir une expérience applicative fiable à l’échelle mondiale. Le tout en réduisant les coûts en prolongeant la durée de vie des terminaux et en responsabilisant les prestataires. »

Déclarations prospectives
Ce communiqué de presse contient des déclarations prospectives fondées sur les convictions et hypothèses de la direction, ainsi que sur les informations actuellement disponibles. Ces déclarations incluent les bénéfices attendus des nouvelles améliorations apportées aux offres ZDX et les opportunités commerciales qu’elles représentent pour nos clients. Ces déclarations sont soumises aux dispositions de la « Private Securities Litigation Reform Act » de 1995 sur les déclarations prospectives. De nombreux facteurs pourraient conduire à des résultats réels sensiblement différents de ceux évoqués, notamment notre capacité à intégrer avec succès de nouvelles fonctionnalités dans nos offres ZDX et les impacts commerciaux que ces offres pourraient avoir sur nos clients. Les risques et incertitudes supplémentaires sont détaillés dans notre dernier rapport annuel sur le formulaire 10-K déposé auprès de la Securities and Exchange Commission (SEC) le 11 septembre 2025, disponible sur notre site internet (ir.zscaler.com) et sur celui de la SEC (www.sec.gov). Les déclarations prospectives de ce communiqué sont basées sur les informations limitées disponibles à la date du présent document, susceptibles d’évoluer, et Zscaler n’est pas tenu de les actualiser, même en cas de nouvelles informations ultérieures.