La résilience est indispensable pour les entreprises et les collaborateurs - agissez maintenant

Dans un récent article de blog, j’ai exploré la résilience en tant que thème central pour Zscaler. À cette époque, nous avions déjà publié notre étude sur le pouvoir de la résilience, qui mettait en lumière l’état des stratégies de cyber-résilience au sein des entreprises mondiales et proposait une approche plus proactive, baptisée « Résilient by Design », comme prochain impératif de cybersécurité. J’ai également présenté un aperçu d’autres travaux que nous avons entrepris sur la résilience personnelle.

Pourquoi une entreprise technologique s’intéresse-t-elle à la résilience personnelle, me demanderez-vous.

Connecter les équipes résilientes à la continuité d’activité

Chez Zscaler, nous pensons que les meilleures stratégies de cyber-résilience comportent trois éléments essentiels : les processus, la technologie et les personnes. Cependant, si les entreprises comprennent parfaitement l’impact de la technologie et des processus opérationnels sur les stratégies de continuité, ce dernier élément est souvent négligé.

Et c’est une grave erreur. La résilience est une force intérieure qui prépare les individus et les équipes à surmonter les difficultés et à rebondir rapidement. Dans le contexte actuel de cyberattaques, au sujet duquel nos précédentes études ont révélé que 60 % des responsables informatiques s’attendent à subir une faille de sécurité dans les six prochains mois, la résilience personnelle est devenue incontournable pour les employés en première ligne de la défense numérique. Il existe un lien avéré entre cette qualité et la performance de l’entreprise. Des études ont même démontré que les employés résilients sont généralement deux fois plus enclins à se montrer motivés et productifs que leurs homologues moins résilients.

En termes simples, les dirigeants d’entreprise qui investissent dans le développement de la résilience de leurs collaborateurs et de leurs équipes, tout en s’efforçant d’en traiter les causes sous l’angle des technologies et des processus, bénéficieront d’un avantage concurrentiel. Chez Zscaler, nous souhaitons offrir cet avantage à nos clients et les aider à progresser en toute confiance, quelles que soient les menaces ou les perturbations auxquelles ils sont confrontés.

Favoriser la résilience au sein de votre équipe

Alors, comment concevoir votre environnement pour favoriser la résilience, à la fois pour vous-même et pour votre équipe ; et contre quoi vos collaborateurs doivent-ils être résilients ? Pour vous aider à démarrer, nous avons créé deux ressources essentielles :

Le chaînon manquant : pourquoi investir dans la résilience de vos collaborateurs est impératif pour assurer la continuité d’activité : nous avons collaboré avec les experts en coaching professionnel de Positive Intelligence pour créer une feuille de route pratique visant à renforcer la résilience en tant que compétence clé du leadership. Complétée par de précieuses informations issues de notre enquête auprès de plus de 200 professionnels de l’informatique et de la sécurité dans la région EMEA, la feuille de route se concentre sur l’intégration de la résilience dans les habitudes personnelles, la dynamique d’équipe et la culture de la société.

Quiz « Le superpouvoir de la résilience personnelle » : pour vous aider à identifier les « types de personnalité » résilients au sein de votre équipe, nous avons développé le Quiz sur les super-pouvoirs de la résilience personnelle. En 12 questions rapides, vous découvrirez votre superpouvoir, vos points faibles et des stratégies pour améliorer la collaboration. Au-delà des conseils individuels, vous découvrirez également comment les quatre types de résilience peuvent fonctionner ensemble pour créer une équipe parée à toute éventualité.

En tant que commandant cool, la description de la façon d’affronter les problèmes de front et de relever les défis avec confiance et contrôle me correspond tout à fait. Il était donc intéressant de lire comment d’autres personnages tels que le résolveur de problèmes pratiques peuvent s’avérer essentiels pour vérifier mon approche.

Faire face à l’avenir

Depuis plus de 18 ans, Zscaler propose des services basés sur le cloud pour protéger les réseaux d’entreprise et leurs données. Forts de cette riche expérience, nous connaissons de première main les risques auxquels sont confrontées les entreprises qui n’investissent pas dans la résilience de leurs employés de première ligne et ne protègent leur activité de manière adéquate.

Notre mission cette année est d’aider les entreprises à déverrouiller le pouvoir de la résilience, ce que nous définissons comme la capacité unique d’une entreprise (ou d’un employé) à faire face à l’adversité, à adapter ses opérations et à être prêt à relever tous les défis. Sachant que 47 % des professionnels de l’informatique nous disent qu’ils ne se sentent que peu résilients et que 51 % pensent que leur entreprise ne se soucie pas de la résilience personnelle, nous pensons qu’il y a urgence.