デジタル エクスペリエンス モニタリングによる生産性の向上

組織全体で問題のあるデバイスを統合的に表示し、デバイスの問題に予防的に対応します。

ソフトウェアやシステムのクラッシュ(BSODを含む)などの重大なイベント専用のダッシュボードです。

繰り返し発生する端末の問題を解決するために、単一または複数の端末に対して、カスタムまたは事前作成済みスクリプトをリモートで実行し、ワンクリックで是正(修復)できます。

パフォーマンスを阻害するプロビジョニング不足のデバイスと、支出を膨らませるプロビジョニング過剰のデバイスを特定することで、コストとリソース配分を最適化します。

ネットワークのパフォーマンスをベースライン化し、異常を検出します。ユーザーを160以上のグローバルなZscalerデータセンターのいずれかに再ルーティングして問題のあるISPを回避することで、98.2%速く問題を解決します。

経路の詳細な可視化により、マルチパス ネットワークのレイテンシーとパケット損失を追跡します。また、ホップを分析し、主なISPを特定するとともに、トラブルシューティングのためのリモート パケット キャプチャーを有効にします。

他社の状況に関するインサイトを可視化し、他のZscalerユーザーが同じネットワーク異常(ISP、地域など)を経験しているかどうかを把握することで、問題が広範囲に及んでいるかどうかを特定します。

ブラックアウト、ブラウンアウト、レイテンシーの増加などのISPの問題がユーザー エクスペリエンスに与える影響を確認できます。

実際のユーザー セッションからリアルタイムのパフォーマンス データを取得し、デバイス、ブラウザー、ネットワーク、使用シナリオ全体でアプリケーションがどのように動作するかを把握します。

SaaSに加え、データ センターやクラウドで稼働するアプリを監視し、ページ フェッチやDNS解決に要する時間を把握します。

すべてのMicrosoft Teams、Zoom、WebExでのミーティングのエクスペリエンスを分析し、通話品質低下の根本原因を特定します。

アプリケーションとサービスの可用性とパフォーマンスを世界各地から24時間体制で監視します。

デバイス、Wi-Fi、セキュリティ サービス、ネットワーク、アプリの根本原因を迅速に特定します。

デバイスの正常性から接続ISPのパフォーマンスまで、フルスタックの優れたテレメトリーを使用して、トラブルシューティングに関する質問に自然言語で瞬時に回答します。

ServiceNowとの統合またはAPIを通じた統合により、チケットを作成し、トリアージ、分析、解決をサポートできます。

ユーザーフレンドリーなAIを活用したガイダンスを通じ、Wi-Fiの通信品質の低下やリソース使用率の増大など、エンド ユーザーが各自で制御可能な範囲の問題を解決できるよう支援します。