Was ist ein Business Continuity Plan?

Was ist ein Business Continuity Plan?

Als Business Continuity bzw. Geschäftskontinuität wird die Fähigkeit eines Unternehmens bezeichnet, während und nach einem störenden Ereignis geschäftskritische Funktionen aufrechtzuerhalten. Dies beinhaltet eine proaktive Planung, um sicherzustellen, dass unverzichtbare Betriebsabläufe, Dienste und Geschäftsprozesse auch bei Naturkatastrophen, Cyberangriffen, Geräteausfällen oder anderen unvorhergesehenen Herausforderungen weiterhin funktionieren.

Das Konzept der Geschäftskontinuität hat sich im Laufe der Zeit weiterentwickelt. Ursprünglich bezog es sich vor allem auf die Notfallwiederherstellung nach physischen Bedrohungen wie Bränden oder Überschwemmungen. Heute umfasst es ein breites Spektrum potenzieller Risiken, darunter digitale Störungen und Cybervorfälle, die die Datensicherheit und geschäftskritische Systeme gefährden können. Aufgrund der zunehmenden Bedrohungen für die Cybersicherheit ist die Geschäftskontinuität nicht mehr nur ein physisches Anliegen; mittlerweile geht es auch um den Schutz und die Wiederherstellung digitaler Ressourcen.

Unternehmen müssen mit Datenschutzverletzungen, Ransomware-Angriffen und anderen Formen der Cyberkriminalität rechnen, die den Betrieb zum Erliegen bringen oder das Vertrauen der Kunden zerstören können. Im digitalen Zeitalter ist die Gewährleistung der Kontinuität sicherer und zugänglicher Daten und Systeme ebenso wichtig wie die Aufrechterhaltung der physischen Infrastruktur. Daher umfassen moderne Strategien zur Geschäftskontinuität häufig robuste Cybersicherheits- und Data Protection-Maßnahmen als grundlegende Komponenten.

Warum brauchen Sie einen Business Continuity Plan?

Störungen können jederzeit auftreten, sei es durch Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder unerwartete Betriebsausfälle. Wenn keine umfassende Strategie vorhanden ist, besteht für Unternehmen das Risiko finanzieller Verluste, Reputationsschäden und gravierender Störungen der Betriebsabläufe.

So kam es im Jahr 2021 beispielsweise zu längeren Ausfallzeiten bei einem globalen Lieferkettenunternehmen aufgrund eines Ransomware-Angriffs, weil kein robuster Kontinuitätsplan implementiert war. Dies führte nicht nur zu Umsatzeinbußen in Millionenhöhe, sondern beschädigte auch die Kundenbeziehungen aufgrund verspäteter Lieferungen und mangelhafter Kommunikation während der Krise. Ein gut entwickelter BCP hätte durch die Ausarbeitung konkreter Maßnahmen für eine schnelle, koordinierte Reaktion dazu beitragen können, Ausfallzeiten zu minimieren und das Kundenvertrauen zu bewahren.

Darüber hinaus ist es angesichts der zunehmenden Abhängigkeit von digitalen Tools und der wachsenden Bedrohung durch Cyber-Vorfälle wichtiger denn je, auf mögliche Störungen vorzubereitet zu sein. Ransomware entwickelt sich ständig weiter und da jetzt KI-basierte Angriffe eine wesentliche Rolle spielen, müssen unvorbereitete Unternehmen mit erheblichen Ausfallzeiten, dem Verlust vertraulicher Daten und Compliance-Verstößen rechnen – insbesondere, wenn sie keine robusten Maßnahmen zur Cybersicherheit und zur Data Protection implementieren.

Ein Business Continuity Plan trägt zur Minderung dieser Risiken bei. Er legt fest, wie kritische Daten geschützt und der Betrieb unter widrigen Umständen aufrechterhalten werden kann. So wird sichergestellt, dass das Unternehmen auch gegenüber unvorhergesehenen Herausforderungen widerstandsfähig bleibt.

4 Schlüsselkomponenten der Business-Continuity-Planung

Ein erfolgreicher BCP basiert auf mehreren kritischen Komponenten, die Ihr Unternehmen in die Lage versetzen, effektiv auf Störungen zu reagieren. Folgende vier Schlüsselelemente sollten in jedem robusten BCP enthalten sein:

Risikobewertung

Hierzu gehört die Erkennung und Bewertung potenzieller Bedrohungen für Ihr Unternehmen, wie etwa Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder Lieferkettenunterbrechungen. Wenn Sie die Wahrscheinlichkeit und Auswirkung jedes Risikos verstehen, können Sie Ihre Ressourcen priorisieren und Strategien entwickeln, um Schwachstellen zu beseitigen, bevor diese zu größeren Problemen führen.

Business Impact Analysis (BIA)

Mithilfe einer BIA können die Auswirkungen von Störungen auf kritische Geschäftsabläufe ermittelt werden. Durch die Analyse der finanziellen, betrieblichen und rufschädigenden Auswirkungen verschiedener Szenarien können Sie ermitteln, welche Prozesse am wichtigsten sind und sofortige Aufmerksamkeit erfordern. So stellen Sie sicher, dass sich die Wiederherstellungsbemühungen auf die Bereiche mit der höchsten Priorität konzentrieren.

Wiederherstellungsstrategien

Wiederherstellungsstrategien legen fest, wie Ihr Unternehmen nach einer Unterbrechung den Betrieb wieder aufnimmt. Diese Strategien sollten eine Reihe von Szenarien abdecken, von kleineren Ausfällen bis hin zu großflächigen Katastrophen, und Notfallpläne für Schlüsselpersonal, Technologiesysteme und wichtige Geschäftsfunktionen beinhalten, um minimale Ausfallzeiten und Betriebskontinuität zu gewährleisten.

Planentwicklung

Hier werden alle Einschätzungen und Strategien in einem umfassenden, umsetzbaren Dokument zusammengefasst. Ein gut formulierter Plan gibt den Mitarbeitern klare Anweisungen, enthält ausführliche Kommunikationsprotokolle und beschreibt Schritt für Schritt die Vorgehensweise im Falle einer Störung. Regelmäßige Aktualisierungen und Tests des Plans sind für seine langfristige Wirksamkeit von entscheidender Bedeutung.

Mit diesen Komponenten trägt ein BCP dazu bei, Daten zu schützen und sicherzustellen, dass wichtige Geschäftsdaten auch bei Störungen geschützt bleiben. Dadurch werden Ausfallzeiten minimiert und das Risiko eines Datenverlusts verringert, was wiederum dazu beiträgt, das Vertrauen der Kunden aufrechtzuerhalten und die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften zu gewährleisten.

Welche Herausforderungen treten bei der Implementierung eines BCP häufig auf?

Trotz der Wichtigkeit eines BCP stehen Unternehmen bei der Implementierung häufig vor mehreren Hindernissen. Hier sind einige häufige Herausforderungen:

• Fehlende Zustimmung der Geschäftsleitung: Ohne die Unterstützung der Geschäftsleitung mangelt es BCP-Initiativen möglicherweise an den erforderlichen Ressourcen oder der Dringlichkeit.
• Unzureichende Schulung der Mitarbeiter: Mitarbeiter verstehen ihre Rolle im Plan möglicherweise nicht, was im Krisenfall zu Verwirrung führen kann.
• Veraltete oder unvollständige Daten: Wichtige Informationen können veralten, wodurch Kontinuitätsstrategien dann unwirksam werden, wenn sie am dringendsten benötigt werden.
• Zu komplexe Pläne: Ein komplexer BCP kann die Stakeholder überfordern, sodass ihre Umsetzung oder Einhaltung unter Druck schwierig wird.
• Fehlende regelmäßige Tests: Ohne regelmäßige Tests können Lücken im Plan unbemerkt bleiben, bis eine echte Krise eintritt.

Testen des BCP

Beim BCP-Testen wird bewertet, wie effektiv sich ein BCP im Falle einer Störung umsetzen lässt. Diese Tests simulieren verschiedene Szenarien – wie Naturkatastrophen, Cyberangriffe oder Systemausfälle –, um Stärken und Schwächen des Plans zu identifizieren.

Durch regelmäßige Tests stellen Unternehmen sicher, dass ihr BCP relevant und aktuell bleibt und den realen Risiken entspricht. Das hilft den Mitarbeitern, ihre Rollen während einer Krise zu verstehen, und deckt etwaige Lücken oder Ineffizienzen in der Kontinuitätsstrategie auf. Ohne regelmäßige Tests ist ein Unternehmen möglicherweise nicht auf das Unerwartete vorbereitet, was zu längeren Ausfallzeiten, finanziellen Verlusten und Reputationsschäden führen kann.

Um sicherzustellen, dass Ihre BCP-Tests so effektiv wie möglich sind, können Sie folgende Schritte unternehmen:

• Realistische Szenarien testen: Simulieren Sie Ereignisse, die sich realistisch auf Ihr Unternehmen auswirken könnten, sei es betrieblich, ökologisch oder technologisch
• Alle geschäftskritischen Abteilungen einbeziehen: Stellen Sie sicher, dass jede Abteilung im Falle einer Störung ihre Rolle und Verantwortung kennt
• Nach jedem Test überprüfen und optimieren: Führen Sie eine gründliche Nachbesprechung durch, um Verbesserungspotenziale zu identifizieren und den BCP entsprechend anzupassen

Durch regelmäßiges Testen und Optimieren Ihres BCP stärken Sie die Resilienz Ihres Unternehmen und sind besser für unerwartete Störungen gerüstet.

Business-Continuity-Planung in der Cybersicherheit

In der heutigen digitalen Wirtschaft haben Cyberangriffe wie Ransomware, Supply-Chain-Angriffeund Denial-of-Service-Angriffe (DoS) mehr Möglichkeiten denn je, Unternehmen verheerende Schäden zuzufügen. Ein effektiver BCP muss diese Risiken berücksichtigen, indem sichergestellt wird, dass kritische Systeme und vertrauliche Daten geschützt und Wiederherstellungsprozesse vorhanden sind, um Ausfallzeiten zu minimieren.

Im Hinblick auf die Cybersicherheit sollte sich ein BCP auf die Aufrechterhaltung der Betriebsstabilität angesichts von Cyberbedrohungen konzentrieren. Hierzu gehören nicht nur Präventivmaßnahmen wie Bedrohungsinformationen, Data Protection und Verfahren zum Risikomanagement, sondern auch die Ausarbeitung detaillierter Strategien zur Reaktion auf Vorfälle, die Implementierung von Datensicherungslösungen und die Einrichtung von Kommunikationsprotokollen, um nach einem Angriff den normalen Geschäftsbetrieb schnell wiederherstellen zu können.

Cybersicherheit sollte aus mehreren Gründen eine tragende Säule jedes Business-Continuity-Plans sein: 

• Cyberangriffe sind unvermeidlich: Kein Unternehmen ist vor Cyberbedrohungen gefeit. Ein Angriff kann den Betrieb zum Erliegen bringen und erhebliche finanzielle Schäden sowie Reputationsschäden verursachen.
• Ausfallzeiten sind kostspielig: Sicherheitsverletzungen oder Ausfälle können zu längeren Ausfallzeiten führen, den Betrieb unterbrechen, die Bereitstellung wichtiger Services stoppen und zu Umsatzeinbußen führen.
• Aufsichtsrechtliche Vorschriften werden verschärft: In vielen Branchen gelten Vorschriften, die robuste Praktiken für Cybersicherheit und Data Protection erfordern, einschließlich einer Kontinuitätsplanung für Cybervorfälle.

Zu diesem Zweck und zusätzlich zur Erstellung eines robusten BCP benötigen Unternehmen Funktionen, die es ihnen ermöglichen, auch bei unvorhergesehenen Ereignissen aller Art den normalen Betrieb wiederaufzunehmen, ohne dabei die Sicherheit zu beeinträchtigen. Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Zscaler helfen kann.

Zscaler Resilience für Business Continuity

Zscaler Resilience™ ist ein Funktionspaket, das Geschäftskontinuität selbst bei Stromausfällen, Spannungsabfall und anderen unvorhergesehenen Ereignissen gewährleistet.

Resilience basiert auf unserer Zero Trust Exchange™ und nutzt eine fortschrittliche, cloudbasierte Architektur und betriebliche Exzellenz, um jederzeit Wartungsfreundlichkeit und hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. So können Unternehmen mit kundengesteuerter Notfallwiederherstellung und leistungsfähigen Failover-Optionen auch während Katastrophen betriebsbereit bleiben.

• Geschäftskontinuität mit unterbrechungsfreier Sicherheit: Setzen Sie kritische Sicherheitsrichtlinien durch und gewähren Sie gleichzeitig Zero-Trust-Zugriff auf Internet, SaaS und private Unternehmensanwendungen, selbst im Katastrophenfall.
• Nahtlose Anwendererfahrungen in allen Störungsszenarien: Bewältigen Sie Stromausfälle, Spannungsabfälle und katastrophale Ausfälle mit Leichtigkeit, indem Sie die erstklassige verteilte Architektur und bewährte Ausfallsicherheit der Zero Trust Exchange nutzen, die auch vom Kunden gehostete Optionen umfasst.
• Niedrigere Kosten und Komplexität: Vermeiden Sie Geschäftsunterbrechungen und Produktivitätseinbußen durch fehlenden Zugriff auf wichtige Anwendungen. Zugleich eliminieren Sie die Kosten für veraltete Backup-Infrastrukturen und lokale VPNs.

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